Shopee应用程序
概括
- 常见冒充Shopee的诈骗手段包括虚假抽奖、索要OTP验证码及诱导脱离平台交易，严重威胁用户财产安全与平台声誉。
- Shopee应用内上线“事实核查”功能，支持用户直接验证信息真伪，截至2025年上半年已使用超25万次，有效拦截多起潜在诈骗。
- 建议用户采用“3C防骗法”：检查发送者身份、通过官方渠道核实事实、持续关注最新诈骗手法以保障安全。
Shopee印度尼西亚公司企业事务负责人Satrya Pinandita指出，数字诈骗手段日益多样化，犯罪分子常冒用Shopee等知名企业名义实施欺诈。据全球反诈骗联盟（Global Anti-Scam Alliance）2025年报告显示，印尼66%的人口曾险些遭遇短信、电话或SMS等形式的诈骗。
Satrya表示，主要诈骗类型包括网络钓鱼、虚假招聘广告及冒充特定机构。这些行为不仅损害平台声誉，更直接威胁用户财务安全。犯罪分子通常通过应用内消息、电话或短信接触受害者。
为应对风险，Shopee自2023年起推出“事实核查”功能。数据显示，最常见的三类诈骗分别为：
- 冒充Shopee进行虚假抽奖或假冒客服；
- 索要OTP验证码等个人敏感数据（Shopee官方从未要求提供此类信息）；
- 诱导在平台外交易，导致资金失去系统保护。
Satrya强调，买卖双方务必在Shopee平台内完成所有沟通与交易，切勿轻信站外联络，以免遭受损失。
使用3C方法避免Shopee上的诈骗
Shopee呼吁用户遵循“3C防骗原则”提升安全意识：
- 检查发送者（Check Sender）：Shopee官方信息仅通过已验证的聊天账号及认证社交媒体发布；
- 核实事实（Confirm Facts）：利用应用内“事实核查”功能验证信息真实性；
- 了解动态（Catch Up）：诈骗手法不断演变，需持续关注官方发布的最新安全警示。
“事实核查”功能使用步骤：
- 打开Shopee应用，点击“我”或个人资料页面；
- 选择“与Shopee聊天”；
- 点击“核实事实”菜单即可验证可疑信息。
Shopee将持续联合政府及数字社区推动网络安全素养教育，并通过#TakKenalMakaTakAman（不认识就不安全）活动，帮助公众识别并防范不断升级的诈骗手段。