DES 2026将于6月9日在马拉加开幕，持续至6月11日（周四）。大会议程深度融合人工智能、云计算、网络安全、营销、零售科技及数字商业等前沿领域，为零售商、电商及品牌方呈现行业技术趋势快照。
本届盛会预计吸引超1.5万名国际高管、403家参展企业、706项技术创新及637位国际演讲者。对零售业而言，这不仅是行业聚会，更是一份涵盖销售增长、运营效率、客户体验及业务连续性的解决方案地图。
入口：零售科技节
Retail Tech Fest由DES、Adigital和The New Retail联合主办，是DES 2026内最核心的零售与电商展示空间。其核心价值在于汇聚零售商、品牌方、平台、技术供应商及行业协会，构建一体化交流议程。
论坛嘉宾阵容强大，包括社会权利、消费与2030议程部代表，以及Adigital、The New Retail、ICEX、Confianza Online和Ecommerce Europe等机构发言人。Lidl、Mayoral、Cash Converters、Miravia、Interflora、UNOde50、Atida、LVMH TAG Heuer、Pepe Pinreles、Gisela、Homa Stores、Decántalo、Mahou San Miguel、Beam Suntory和Wallapop等知名零售企业与品牌也将派员出席。
技术与服务生态方面，Bizum、Amazon、DHL、Glovo、T-Systems、Cegid、Freepik-Magnific、Civitatis、Destinia、RajaPack、Concentrix、Aiko Content Factory、Eventim、Shakers、Cuatrecasas及Bolsalea等企业将共同探讨支付、物流与平台创新。
该议程旨在从门店运营、电子商务、数据资产、支付体系、物流配送及客户关系等多维度，全方位解读零售业未来。
应用人工智能
AI应用是零售领域的首要焦点。重点探讨集成式AI代理与平台在提升生产力、任务委派、创意激发、超个性化服务、企业差旅及物流路线优化等方面的落地实践。产业关键在于识别能切实促进销售、提效运营及精准决策的实战案例。
议题广泛覆盖电子商务、客户服务、流程自动化、供应链管理、内容生成、动态定价、需求预测及团队效能等领域。DES 2026议程将帮助参会者甄别哪些AI方案已成熟商用，哪些仍处于概念验证阶段。
支付、信任与虚实融合体验
第二大重点聚焦支付与信任体系。Retail Tech Fest将深入探讨全渠道体验中支付的融入策略，以及结账流程作为增长引擎的潜力。
对零售商而言，支付不仅是交易终点，更是转化提升、忠诚度维系、安全保障及体验优化的关键环节。竞争优势源于打造快速、安全且与整体体验无缝衔接的支付流程。
Bizum、集成支付、品牌保护、在线信任及线上线下连续性等议题将在此环节深度契合。
市场平台、电子商务与品牌管控
第三大前沿关注品牌与市场平台的共生关系。议程特设专场讨论如何在保持品牌控制权的前提下深化平台合作，核心议题涵盖市场覆盖、依赖度管理、合规监管、数据主权、客户服务及利润率平衡。
Miravia、Amazon、Wallapop、Decántalo、Atida、Interflora、Civitatis、Destinia、Ecommerce Europe及Confianza Online等多方视角的碰撞，将助力企业厘清在线销售战略：如何构建客户关系、保留核心数据，并在激烈竞争中捍卫品牌身份。
数据、零售媒体与变现
第四大焦点是将数据转化为商业资产。Retail Tech Fest将分享新型零售媒体模式、店内零售媒体实践，以及Mahou San Miguel的数据驱动变现案例。
数据价值已超越个性化营销与受众细分，正逐步成为直接收入来源、效果衡量标尺及品牌合作纽带。机遇在于规范治理数据并将其对接真实商业目标；挑战则在于在不损耗客户信任的前提下实现变现，避免过度商业化损害用户体验。
云、网络安全与韧性
第五大焦点虽处幕后却至关重要。CyberXponential World将探讨AI预测性防御、深度伪造欺诈防范、AI驱动安全运营中心（SOC）、零信任架构及网络韧性；Cloud to Sky Connect则聚焦云架构、边缘计算、物联网、实时数据处理及安全效率。
云技术与网络安全直接关乎电商交易、支付安全、客户隐私、物流系统、智能门店及业务连续性。技术韧性已成为零售企业参与市场竞争的基础门槛。
超越行业论坛
Retail Tech Fest仅是DES 2026的精彩起点。The AInomics深耕业务AI应用，Digital Marketing Planet洞察营销与客户体验，Cloud to Sky Connect覆盖基础设施前沿，CyberXponential World聚焦安全防护，The Scale-Up! World Summit发掘初创企业与新兴方案。各板块均汇聚国内外顶级演讲嘉宾。
正值零售业关键决策期，DES 2026将清晰展示哪些技术正转化为实际运营与商业优势，全面覆盖人工智能、支付、数据、门店、平台、物流及客户关系保护等核心领域。