概括
- Shopee大学中小企业培训帮助阿迪·维纳塔（辣椒油卖家）和菲卡·伊尔马万蒂（水果礼盒卖家）等企业家克服数字商业挑战。通过该培训，他们深入了解了品牌策略、库存管理以及在线客户服务的方法。
- 中小微企业经营者学习有效利用各种功能，从直播电商、广告到生鲜产品的即时配送服务。这些策略的实施显著提升了销售额，扩大了市场覆盖面，并推动了包装等运营环节的改进。
- 该辅导项目获得了印尼合作社和中小企业部的认可，因为它被证明能帮助中小微企业实现升级，而不仅仅是融入数字生态系统。该项目毕业生不仅成功提升了企业能力，还能够运用现代营销策略实现发展。
瓶装辣椒油卖家阿迪·温塔没想到自己的产品如此畅销。这位来自雅加达卡利德雷斯的企业家在过去六年里尝试了各种生意，从时尚到餐饮，直到最近一年才迎来重大转机。
辣椒油业务，也就是广为人知的其辣椒油产品，在阿迪参加Shopee中小企业校园举办的线上线下培训后迅速崛起。
“起初我的店铺没有任何评分。现在，在活跃运营了一到两个月并参加了线下培训后，收获非常大：从如何使用Shopee功能、品牌塑造、库存管理，到客户服务，”Adi在最近于雅加达Smesco大厦举行的Shopee 10周年特别版Shopee在线中小企业学院启动仪式上接受采访时说道。
Shopee上的网店店主名为Mamarasa Official，他自称并非新手企业家。但在参加各种培训后，他觉得自己对数字商业战略的看法变得更加清晰和明确。
“想象一下，我从2020年就开始做生意了。直到最近才真正理解这类（数字领域的策略和推广）。现在的方式完全不同。以前是直接与买家见面。如今一切都数字化了。销售无法让顾客直接品尝的食品时，挑战在于如何让买家信任并愿意给出正面评价，”这位37岁的男士说道。
阿迪接着说，过去他从事的旧业务中，包装工作相当简陋。渐渐地，他在Shopee上的店铺开始获得大量来自买家的评论，并获得了5星评分。
“以前包装很随意，现在改用纸箱了。以前最多只有一单，现在能有六单、十二单，甚至有的爪哇顾客一次下单三到四打订单。于是我们开始整顿规范。”阿迪说，他目前仍在家里经营生意。
阿迪参加了Shopee中小企业校园组织的培训，真正深入钻研甚至剖析了其运作机制。各种功能如直播电商、有效使用广告，直至了解免运费促销，都帮助提升了销量。
他的努力不仅仅是利润的增长，他意识到，他的业务如今以不同的方式升级到了新层次。
“我也开始使用联盟营销员。对我来说，Shopee非常有帮助。如果没有Shopee，我们可能只能覆盖本地市场。但有了Shopee，我们可以触及其他地区，甚至是偏远地区，”阿迪说。
类似的故事来自Fika Irmawanti，一位来自西爪哇勿加泗的年轻母亲。通过她的Made With Love Parcel & Fruits商店，这家家庭作坊式企业最初仅面向Jabodetabek地区的消费者。
与许多竞相将市场范围扩大至全印尼的中小企业不同，Fika在Shopee上的网店采取了更有针对性的增长策略，专注于Jabodetabek周边的买家，以便提供更快的配送服务并保持产品新鲜。
“如果卖包或衣服，市场范围可以从最北端到最南端。但我们不是这样做的，所以我们利用了大量位于Jabodetabek地区的买家，如果有人生病或想给朋友寄礼盒，可以直接配送。Shopee有即时快递员很方便。其实我是参加Shopee中小企业校园培训后才了解到这一点的。”Fika说道。
Fika在参加Shopee中小企业校园培训后，了解了Shopee的各项功能，包括即时配送服务。从那里，她学习了如何包装产品、拍摄吸引人的照片，以及让店铺出现在Shopee橱窗的策略。虽然雅加达有很多水果卖家或礼盒卖家，但Fika有一些技巧能让她的Shopee店铺吸引买家。
“我们也非常注重评价和聊天功能。这是培训师在培训时告诉我们的。原来这对维护买家信任非常重要。”她说。
如今，她的水果礼盒业务蓬勃发展，以至于她的丈夫也全力加入，帮助家庭事业。
“起初是我一个人做，但随着订单越来越多，丈夫最终决定全力帮忙。所以不久前我决定辞职，”Fika笑着说。
在同一场合，印尼合作社与中小企业部小企业副总监Temmy Satya Permana赞赏了Shopee持续支持中小企业的承诺，不仅仅是邀请他们进入数字生态系统，还确保他们共同成长。
据Temmy表示，Shopee中小企业校园的校友们已被证明能够扩大市场、提升业务能力，并开始采用现代营销策略，如人工智能（AI）和直播电商。
“我们非常赞赏Shopee在离线和在线方面持续支持中小企业的努力。我们希望该项目能覆盖更多小型企业家，使他们能够在数字平台上生存甚至发展。”他说。
印尼中小企业部自身记录显示，在印尼所有中小企业经营者中，已有2500万人与数字生态系统连接，且这一数字仍在持续增长。