电子商务协会与政府共同监控在线商家的手续费

概括

• 印度尼西亚电子商务协会（idEA）与政府共同监控并协调各平台卖家行政费用的规模。此举旨在确保费用调整过程不会给小型卖家和中小微企业带来负担。
• 包括Shopee和Tokopedia在内的多家电商平台已经或计划提高各类产品卖家的行政费用。部分平台还统一实施了针对每笔完成交易的服务附加费。
• 电商平台方面表示，费用调整是为了支持功能开发、服务优化及营销活动。作为回报，卖家也能获得各种福利，如额外折扣、新功能以及提升产品曝光度的项目。

印度尼西亚电子商务协会（idEA）与政府正在监控并协调平台上卖家行政费用的规模，以避免对小型卖家造成负担。

idEA主席Hilmi Adrianto表示，每家电商平台在调整卖家或商户行政费用时都有各自的商业考量。“每个市场必然有其自身的计算方式。目的是实现可持续的商业发展。”希尔米于周二（12月9日）在雅加达中区通信与数字部办公室接受采访时指出。

他补充道：“不过，我们仍将与贸易部和中小企业部共同讨论此事，以确保该过程不会损害中小企业利益。”

idEA成员之一Shopee计划从2026年1月起上调卖家管理费，具体如下：

非星级及星级/星级+卖家

• 时尚品类：4.25% – 9%
• 快消品（FMCG）品类：6.5% – 10%
• 电子产品品类：5.25% – 10%
• 生活方式品类：2.5% – 10%
• 其他品类：8.25% – 9.5%

Shopee Mall卖家

• 时尚品类：3.2% – 11.7%
• 快消品（FMCG）品类：6.2% – 11.7%
• 电子产品品类：4.2% – 10.2%
• 生活方式品类：2.5% – 11.7%
• 其他品类：7.2% – 7.7%

Shopee注明，该行政管理费不适用于由卖家承担的运费、产品折扣和/或优惠券折扣。此外，也不包括每笔完成交易1,250印尼盾的订单处理费、Xtra免运费计划服务费和/或Xtra促销费用。

除了收取费用外，Shopee还为卖家提供多种福利，包括额外折扣、AI功能以及专为特定类别提供的“先试后买”功能。时尚类卖家还可通过视频、直播和联盟营销功能扩大可见性和曝光度。

Shopee还开展了“Shopee精选本地”等项目以支持中小微企业商家，并通过闪购页面、优惠券和促销活动扩大产品展示范围。同时，卖家类别也进行了分级，根据卖家将获得的利益进行调整。

自10月1日起，Tokopedia也提高了Mall类别卖家的行政费用。电子类目的新佣金率为2.5%–10.2%，时尚类为3.2%–10.2%，快速消费品（FMCG）为2.5%–9.7%，生活方式类为2.5%–10.2%。非Mall卖家需支付6.97%的平台佣金（部分类别除外），Tokopedia还针对某些产品增加了预购服务费。

Tokopedia表示，该政策是必要的，以支持功能开发、服务提升以及平台营销活动的资金需求。

今年7月，Shopee、Tokopedia、TikTok Shop乃至Lazada已一致对卖家实施每笔交易1,250印尼盾的服务费。