Grab
核心要点
- 消费趋势转向“自我关怀”：GrabMart数据显示，健康与自我护理类商品成为购买主力，反映出消费者购物模式正逐渐向自我护理主题转变。
- 单身用户增长显著：未婚（单身）用户增长率达8%，高于家庭用户。该增长主要由更高的交易频率及针对个人需求的客单价提升所驱动。
- 平台策略优化：这一趋势表明消费者对健康生活方式的意识增强，并将购物视为“自我奖励”。Grab据此优化产品供应，确保品类完整以匹配用户需求。
Grab Indonesia通过GrabMart服务记录了2025年消费者购物模式的显著变化。内部数据显示，未婚（单身）用户增长了8%，增速超过家庭用户。
Grab Indonesia国家营销负责人Melinda Savitri指出，这一趋势与自我购物需求增加密切相关，尤其是支持健康和自我护理的产品备受青睐。
“2025年对许多人而言颇为艰难，因此大众消费主题转向了自我关怀，即人们如何更好地照顾自己。”Melinda在雅加达南部举行的新闻发布会上表示。
作为Grab旗下的日常必需品购物服务，GrabMart允许用户通过App直接购买各类非即食食品和家居用品。
数据显示，今年GrabMart上最畅销的品类为健康和自我护理，涵盖个人护理、健康美容及药品等。
以下是GrabMart最畅销的产品类别：健康与个人护理、水果和蔬菜、饮料、零食和冰淇淋、主食、牛奶和鸡蛋、肉类、家居清洁产品、速食食品以及面包和早餐食品。
这显示出消费者对健康生活方式的意识不断提高，保持整洁与健康的需求也直观反映在购物车中。”Melinda说道。
尽管家庭消费者的交易额仍在增加，但主要驱动力是购物车规模的扩大；相比之下，未婚用户的增长则源于针对个人需求的更高交易频率和金额。Grab记录显示，单身用户的消费价值增长约8%，交易量增加约3%。
“单身用户更倾向于为自己买单，他们更频繁地进行‘放纵式’消费，购买自我护理产品，并将购物作为自我奖励的一部分。”Melinda表示。
Melinda解释说，Grab利用购物模式洞察用户需求：例如，单份或个人护理产品通常指向个人消费者，而尿布、家居用品或大批量采购则更符合家庭消费者特征。
这种精准识别对GrabMart确保产品相关性至关重要。
“用户不希望切换应用。如果所需商品不可用或售罄，体验将大打折扣。”Melinda强调。因此，GrabMart致力于确保产品目录的完整性，涵盖从杂货、食品到自我护理等各类商品，以便在一个平台上全面满足消费者需求。