产品旁的绿叶、“可持续”筛选器、“对地球友好”标签及“气候中和”配送服务等表述，已广泛融入购物流程。但自9月27日起，欧盟Directiva (UE) 2024/825指令正式适用，将限制笼统环境声明、缺乏认证的标识及仅基于碳补偿的气候声明。
该规范不禁止讨论可持续性，但要求明确具体特征、涉及部位及支撑测试，确保信息真实可验。
注重细节：拒绝笼统声明
指令禁止商家无法证明其具有公认卓越环保行为的通用声明，如“绿色”“生态友好”“气候友好”“节能”“可生物降解”等。若声明的解释以清晰可见方式出现在同一载体上，则不再视为通用表述。
例如，“气候友好型包装”过于宽泛，但若明确指出制造能源全部来自可再生能源，则更具具体性。关键信息必须与产品详情页、广告或筛选条件保持可见关联；若展示空间有限且无法建立逻辑联系，建议放弃使用该宣传语。
“可持续”“负责任”等词汇易传递包含环境、劳工等多维度的价值判断。例如，服装部分使用认证棉花不能证明整体可持续。更稳妥的做法是明确指出外层面料含有特定比例认证再生材料，而非评价整条产品线。同理，零售商不应将仅适用于包装的“回收材料”特征归因于整个产品，商业承诺范围必须与实际受益范围相符。
自有标识与筛选机制审查
欧盟禁止展示非公共权威机构设立或非基于认证体系的可持续性标志（如信任品牌、印章、图标）。内部方法论不能自动使零售商设计的清单成为有效认证；系统必须提供公开条件、透明访问、违规处理程序及独立第三方客观验证。
对于市场平台，应按回收材料百分比、认证、可修复性等具体属性进行筛选，替代“对地球更友好”等通用类别，以降低将单一组件优势归因于整个产品的风险。
自有品牌分销商需特别注意，零售商控制系列名称、包装设计及广告内容。对于第三方产品，也必须了解向消费者传递的声明及供应商提供的文件，尽管法律责任分配取决于具体做法和各国法规。
基于补偿的中立性受限
欧盟禁止声称商品或服务在排放方面具有中性、减少或积极影响，如果该信息仅基于价值链之外的补偿。此限制涵盖消费品、配送服务、旅行及物流等。
获取碳信用或资助环境项目仍可作为沟通手段，但不能将其转化为排放已消失的印象。减排声明必须基于实际影响，避免将抵消与减少等同。
未来承诺（如2030年碳中和）必须依托公开可验证的承诺、可衡量指标、明确时间表及执行计划，并由具备资质的第三方定期核查，结论须向消费者公开。仅凭企业宣传材料不足以作为商业论证依据。若品牌将目标转化为广告或产品信息，即进入商业流程并受此评估。
旧库存过渡期安排
针对新标准确定前已生产的包装、标签及物料，计划设置过渡期。但这并非自动宽恕，企业必须诚意更新在线声明、修正宣传材料并调整包装设计。
当局将逐案评估库存量、使用寿命及供应链依赖情况，避免采取不成比例措施（如在销毁成本过高时不予执行）。实践中，数字标签可快速行动，实体包装处理较慢，但差异不能免除纠正义务。企业应制定合理时间表，记录已更新材料并解释库存处理延迟原因，可证明的准备过程与印刷日期同样重要。
全组织合规审查
新规影响市场营销、电商、采购、自有品牌及法律合规等部门。第一步是定位包装、产品说明、过滤器、广告及网红内容中的宣传用语，确定其指代范围（产品、部件或企业），并验证证据是否支持。
需审查自有品牌标识、碳补偿声明及长期承诺。在第三方目录及电商中，必须要求提供统一结构的证书和数据。自有品牌信息必须在数据库、标签及应用中保持一致，实体与数字版本不得讲述不同的环保故事。
总之，新规不要求停止谈论可持续性，而是要求解释所谈内容。绿色标签及碳中和承诺曾作为简短信息发挥作用，但自9月起，这种简洁性必须与产品数据、认证及环保计划相连接。当联系不存在时，单纯替换词汇无法解决问题，商业承诺仍需确凿证据支持。