电商未来已与代理式人工智能（Agentic AI）深度融合。基于此，The New Retail News 在 Invibes Advertising 和 SIDN Digital Thinking 支持下，于 Cinesa Fuencarral 影院举办 IA, Agentic & Retail: The Shift II 峰会。活动汇聚零售领袖，聚焦行业转型核心议题。
Ecosistema E-commerce 创始人 Javier López Rodríguez 主持并展望未来：5至10年内，智能系统将自动化处理购买决策。他指出：“过去20年为人类设计商店，未来将为机器设计商店。”品牌需学会“向算法销售”，这不仅是技术变革，更是战略调整。
成功案例
Casa del Libro 的 Eloy Marioud 分享了出版业AI个性化服务案例，强调“AI是工具，战略仍最重要”。Invibes Advertising 的 Jorge Palacios 探讨了AI在数字广告中预测消费者行为的能力，认为持续学习能提升投放效果。Leroy Merlin 的 Fernando Herranz 从全渠道视角指出，电商正从目录模式转向类似实体店的对话式交互。SIDN Digital Thinking 的 Alejandra Domínguez 压轴发言，提出竞争焦点已从Google可见性转为被AI引用，关键在于“控制品牌在AI模型中的叙事”。
产生直接影响的 AI 应用
Decántalo 的 Héctor Pla 展示了AI作为操作工具的实效：“大量咨询由AI回答，用户甚至无需访问网站。”其实践导向明确：优化、效率与可衡量结果。
科技零售的视角
Worten 的 Fernando Siles 在接受采访时透露，公司正利用AI决定每日广告支出回报率（ROAS）目标，且比人工预判更精准。他强调AI并非替代任务，而是提升生产力，同时涵盖组织适应与客户体验等多维度影响。
即将到来的未来
圆桌讨论汇集了 DMI Computer 的 Alberto Guede、Product Hackers 的 José Carlos Cortizo 及 UNOde50 的 Laura Ramírez 的观点。共识在于：AI已从竞争优势变为必要条件。Guede 表示“重要的是让AI告诉你如何处理数据”；Ramírez 指出当前挑战是对技术的恐惧；Cortizo 总结道：“剔除不创造价值的任务，彻底改变了工作方式。”
零售业正进入新阶段：AI不仅优化流程，更深刻重塑消费者身份、购买方式及体验设计对象。