亚马逊正将其在消费级电商领域的增长策略逐步应用于企业采购业务。数据显示，2026年第二季度Amazon Business年化总销售额达500亿欧元，全球客户超1100万。
这一里程碑标志着组织采购方式的深刻转变：市场平台、海量目录、专属定价、订阅服务及数字化工具正加速渗透传统分散的B2B市场。目前，Amazon Business已在11个国家运营，与《财富》100强中97家企业及西班牙IBEX 35指数半数成分股公司达成合作；2026年上半年新增组织客户超180万家，西班牙客户涵盖Cosentino、Repsol和Cabify等知名企业。
居家购物体验融入企业
企业期望获得类似个人消费的便捷体验，同时兼顾内部管控流程。Amazon Business通过整合大规模市场与专业采购功能，引导需求集中化。平台商品数量同比增长近25%，覆盖维护、办公家具及生鲜等传统多供应商领域。
此举对B2B分销影响深远：亚马逊不仅销售单品，更致力于成为集搜索、下单、审批及支出追踪于一体的综合平台。例如，“引导式购买”可规范员工选品，“Alexa for Shopping”则辅助目录检索与评估。
人工智能进入采购部门
AI工具正深度介入购买决策与支出管控。Amazon Business助手可实时解答咨询、优化采购效率；“节省建议”功能通过分析历史交易提供批量折扣或定期订购方案；“异常支出监控”则能自动预警非典型购买行为。
B2B零售正借此将原本依赖人工分析的任务自动化，使平台同时参与交易执行与规则制定。
引入折扣、订阅及大型促销
Amazon Business复刻了消费端成熟机制：提供专属定价、两件起批折扣及复购方案，2025年助全球组织节省超8亿欧元。同时，黑五、Prime Day等大促活动被引入商业场景，针对企业调整优惠策略。
Business Prime订阅模式成效显著：2025年为客户节省运费超7.7亿欧元，预计中小企业年均获益近1000欧元。该模式有效提升了用户复购率，推动客户关系向长期互动转型。
快速物流重塑B2B期望
物流基础设施是核心壁垒。2025年Amazon Business完成全球超5亿次配送，近半订单实现当日或次日达。消费级配送速度正延伸至企业采购，帮助企业减少预防性库存、应对突发需求并简化补货流程。
专业配送还需满足时间窗口、收货验收及系统对接等特定要求，竞争焦点已从单一价格转向目录、管控与物流能力的综合比拼。
关键在于掌控购买界面
尽管技术门槛高、需复杂服务的行业仍依赖专业分销商，但Amazon Business的规模表明，消费级电商习惯正加速渗透企业采购环节。
亚马逊正围绕企业采购整合市场、AI、订阅、促销及物流资源。未来竞争不再局限于产品或价格，而在于谁能掌控组织用于搜索、比价、授权及分析的采购入口。随着500亿欧元年化销售额的达成，这场争夺企业采购入口的竞争已具备全球规模。