eBay将于2026年11月26日在全球范围内更新其隐私政策，增加关于对商品列表和其他用户内容进行自动化监控、利用客户数据进行AI训练以及可能影响卖家账户的自动化决策的更详细披露。
该公司于10月19日通过一封致用户的电子邮件宣布这些变更，将此次更新描述为旨在使其数据收集和隐私实践更易于理解的努力，重点涉及eBay Live、人工智能以及个人信息如何与附属机构和第三方服务提供商共享。
类似的修订版已在英国、澳大利亚和加拿大发布，所有版本均在同一天生效。尽管大多数语言在各市场保持一致，但澳大利亚版本包含了关于自动账户限制和金融控制的额外细节。
对当前和即将实施的美国政策的比较也揭示了公告中未强调的变更，包括允许eBay限制其执法系统所提供信息的新措辞，以及删除了明确承诺直接通知用户未来重大隐私政策变更的内容。
免责声明：比较是通过自动和手动方法进行的，仅用于信息目的——不表达或暗示任何完整性或准确性的保证，建议用户自行进行尽职调查。
自动化监控与执行
当前政策主要描述通过eBay通信工具发送的消息的自动过滤，以检测欺诈、禁止的交易及其他潜在的政策违规行为，并在适当情况下进行人工审核。
11月的更新更进一步，明确将商品列表、图片、视频、直播内容、评论、转录文本、字幕、报告和其他用户生成内容纳入可能接受自动审查的信息范围。
我们使用自动系统，并在适当情况下结合人工审核，以检测、防止和处理可能违反我们的用户协议、政策或适用法律的内容和行为。
这也可能适用于通过我们的服务共享的消息、商品列表、图片、视频、直播、评论、反应、转录文本、字幕、报告和其他用户生成内容。
如果发生违反我们用户协议（包括我们的任何规则和政策）的情况，我们保留阻止消息传输、移除或限制访问其他内容、限制您eBay账户的购买和销售功能、封锁您的eBay账户或以其他方式执行我们政策的权利。
新规定还保留了eBay限制其提供有关用于检测和执行政策违规的系统信息的权利。
为了保护我们的用户、我们的服务以及我们的合法商业利益，我们可能会限制我们提供的关于我们检测、管理和执行系统的详细信息程度，包括在披露可能导致规避、削弱我们保障措施的有效性或泄露商业秘密或安全敏感信息的情况下。
额外的措辞并不一定意味着eBay将在11月引入新的自动化执行工具。它可能只是对已在使用中的系统提供更详细的披露。
今年早些时候，德国联邦网络局确定了eBay在处理非法内容报告、执法决定解释和交易者验证要求方面可能存在的《数字服务法》违规行为。这些担忧包括用户是否收到了足够详细的解释，以便了解内容为何被移除或账户为何受限，并行使他们的申诉权。
新的隐私语言并不一定与这些要求相冲突，因为保护检测系统的细节与解释个体执法决定是不同的。但这引发了关于eBay将向挑战自动化执法行动的卖家提供多少信息的问题。
AI 训练与客户数据
新的隐私政策区分了用于运营AI驱动功能的个人信息和用于训练、测试及改进AI模型的数据。
根据新的表述，eBay表示主要依赖公开可用的信息来训练生成式AI模型，但在确定这样做对特定目的必要且成比例时，也可能使用用户在市场上的活动数据。
某些公共数据集可能偶然包含个人数据，在某些情况下，如果我们认为对特定用途是必要且成比例的，我们可能还会使用某些用户个人数据，例如您使用我们服务的信息，包括您列出、出售、查看或购买的商品。
单独的eBay帮助页面Artificial Intelligence at eBay提供了更多细节，指出了可能用于训练或改进生成式AI模型的几类信息。
对于卖家工具，这包括之前的商品列表、产品描述、图片、商品属性、市场活动和卖家反馈，eBay称这些数据可能用于改进商品创建、分类、图像增强及相关功能。
对于购物推荐和发现，公司指出了关于查看过的商品、购买历史以及对卖家和产品的反馈等信息。用于客户支持的AI训练还可能涉及从支持请求、客户服务互动、交易或商品详情、案件结果和客户反馈中提取的内容。
eBay表示，在将这些信息用于模型训练之前，会应用去标识化或其他技术安全措施等隐私保护手段，并且不会使用健康或生物特征等特殊类别信息来训练生成式AI模型。
利用客户数据训练AI并非新鲜事。eBay的2025年4月隐私更新明确披露，从用户处收集的个人数据可用于训练其自身及第三方的AI模型，这引发了德国勃兰登堡数据保护监管机构对公司是否就其计划提供了充分信息的担忧。
新政策不再明确提及使用个人数据训练第三方AI模型，也不再承诺在与AI系统直接交互时通知用户。
美国用户的AI退出选择权仍不明确
eBay还维护着一个AI训练退出页面，但该设置仍被描述为面向欧洲经济区、英国和瑞士的用户，尽管它可以通过美国网站访问。
该公司表示，提出异议的合格用户其个人数据将被排除在未来的生成式AI训练之外，尽管该公司可能出于欺诈预防、安全、安全和法律合规等其他目的继续处理这些信息。该设置并不能阻止在使用AI驱动功能时处理信息，也不承诺逆转已经发生的训练。
当eBay在2025年推出其AI训练披露时，美国账户退出设置的可用性就已经不明确。当时公司未回应澄清请求，而新的隐私披露仍未解决美国用户能否有效退出的问题。
影响卖家账户的自动化决策
11月的更新还修订了eBay关于自动化决策的规定，包括可能对用户产生法律或类似重大影响的决策。
现行政策规定，除非为了订立或履行合同所必需，或适用法律要求，否则eBay不会在未获得同意的情况下做出此类决定。
在新版本中，该最后一项例外情况被扩大，包括“适用法律要求或允许”的自动化决策，同时增加了关于提供相关通知、权利和保障措施的内容。
这一变化并不表明eBay正在引入影响卖家的新自动化决策，但澳大利亚更新后的政策增加了对潜在后果更明确的描述，而此前的通知以及相应的美国、英国和加拿大版本中并未包含这些内容。
自动化处理或分析可能导致暂停、终止或限制账户、实施财务或信用控制，或提供特定产品或服务。
该政策未指明哪些自动化系统可能用于这些决策，也未说明新的措辞是否反映了对现有执法或支付实践的变更。
eBay Live、身份验证及其他变更
更新后的政策还涉及通过 eBay Live 和其他互动功能收集的个人资料信息，包括用户名、商品列表、评论、反应、消息、图像，以及在参与直播过程中生成的设备信息和元数据。
eBay 表示，直播可能会被录制并提供回放，其中可能包括原始广播期间参与者分享的评论或其他信息。
另一项修订放宽了有关生物特征验证的措辞。之前的政策特别提及使用生物特征信息来识别卖家并满足验证要求，而新版本则更笼统地提及身份验证和年龄验证，且未将规定仅限于卖家。
此外还有关于在法律规定时必须展示卖家联系信息、收集和使用位置信息，以及与广告合作伙伴及其他第三方共享数据的披露内容。
大多数此类活动此前已由旧政策以更广泛的方式涵盖，因此不应必然将修订后的措辞解读为宣布新的验证要求或对卖家信息的额外公开披露。
未来隐私政策通知
11月的更新还删除了当 eBay 对隐私政策做出重大变更时直接通知用户的明确承诺。
当前通知明确指出：
作为注册用户，您将通过 My eBay 中的“My Messages”（我的消息）和/或电子邮件收到对本《用户隐私通知》任何重大变更的通知。
该条款已从11月的更新中移除，取而代之的是仅声明：
我们可以通过在本网站上发布修订后的《用户隐私通知》并标明其生效日期，随时更改本《用户隐私通知》。
eBay 确实向用户发送了电子邮件以宣布此项更新，因此这一变化并不一定意味着公司将停止提供直接通知。但新政策不再明确承诺在未来（除适用法律规定的要求外）通知注册用户有关重大变更的情况。