“线上商店是我们的第二家门店”。
故事始于1970年，当时木匠伯特·古斯塔夫松（Bert Gustafsson）住在胡斯瓦纳（Husqvarna）地区经理的隔壁，并决定转行成为缝纫机代理商。50多年后，位于乌普萨拉（Uppsala）的家庭企业Symaskinsboden已发展成为一家将实体门店和服务车间与全国电子商务相结合的利基市场成功案例。在儿子米凯尔（Mikael）的领导下，公司在三年内营业额翻了一番以上；在最近发布的年度报告中，销售额增长了33%，利润几乎翻倍。
当伯特·古斯塔夫松在20世纪70年代初开始职业生涯时，零售格局与今天截然不同。那时，缝纫机代理商会把车装满样品，走遍乡村展示机型，并直接到客户的客厅里提供维修服务。他之所以能成为缝纫机代理商，完全是因为家里发生的一个巧合。
我们曾住在胡斯瓦纳缝纫机地区经理奥勒·雷特曼（Olle Wretman）的隔壁。事情就是这样发生的，我成了缝纫机代理商！我既会做木工也会缝纫，创始人伯特·古斯塔夫松在公司网站上写道。
不久之后，这家家庭企业在乌普萨拉开设了第一家实体门店。从一开始，就为日后成为该企业标志性的经营模式奠定了基础：将新机器的销售与自有的服务和维修车间相结合。
领导层的代际更替
半个多世纪后，这家企业已发展成为一家成熟的机构。如今，家族传承已完成交接，儿子米凯尔·古斯塔夫松在具备缝纫与机械专业知识的员工簇拥下，负责乌普萨拉Symaskinsboden Aktiebolag公司的日常运营并做出战略决策
；创始人本人虽已卸下正式管理职责，却仍难以放下手中的工具。
如今50多年过去了，我依然参与企业经营，但只按自己的意愿工作，因为儿子米凯尔早已掌舵领航。一切似乎进展顺利，所以我无需担忧，贝特·古斯塔夫松说道，接着补充道：
我擅长让那些因年久失修而出现故障的旧款胡斯瓦纳（Husqvarna）缝纫机恢复良好状态，因此能帮助拥有经典老机的顾客让我乐在其中。
线上商店作为平等的姊妹店
传统工艺与数字商务的结合已被证明是成功的秘诀。位于Kungsgatan 70E的公司占地230平方米，内部陈列着约40台缝纫机、缝纫配件以及一个授权品牌工坊；与此同时，symaskinsboden.se电商平台也成长为同样重要的销售渠道，覆盖全国各地的客户。
对这家家族企业而言，他们从未面临实体店与线上渠道之间的二选一困境。
我们的线上商店是我们的第二家门店。我们同等重视两者，您作为客户可以选择在线购物或前往我们在乌普萨拉的实体店。
在经济低迷和注重可持续发展的时代，维修业务已成为一座金矿。作为胡斯瓦纳维京（Husqvarna Viking）、真美（Janome）、宝贝锁（Baby Lock）、兄弟（Brother）、胜家（Singer）和百福（Pfaff）的授权品牌维修车间，该公司能让从几十年前的耐用老机器到现代电脑绣花机等各类设备焕发新生。
营业额翻倍与百万美元分红
消费者日益倾向于维修、修补和自制产品的趋势，在最近提交的2025/2026财年（该财年财务表现不佳）年度报告中清晰可见：净销售额同比增长33.1%，达到1760万瑞典克朗，高于上一年的1320万瑞典克朗。
纵观三年周期，销售额从2022/2023财年的790万瑞典克朗实现翻倍以上增长。董事会在管理层报告中评论称：
在本财年，公司承接的任务比以往更多，导致营业额较上年有所增长。
业务量的显著增加也直接影响了最终利润。年度营业利润几乎翻倍至213万瑞典克朗，营业利润率超过12%。扣除财务项目后的利润为216万瑞典克朗，税后净利润总计132万瑞典克朗。