Mercari 在本假日季节为符合条件的50美元及以上订单提供免费配送,重新推出其时尚交换(Fashion Exchange)计划,并为卖家提供额外的运输保护选项。
该公司于10月17日向买家和卖家发送电子邮件宣布上述即将实施的变更,此举发生在USPS、UPS和FedEx此前宣布的运费上调生效前两天。此次免费配送促销活动从10月22日持续至2027年1月4日,涵盖来自同一卖家的合格单品及捆绑购买商品。
根据条款,单件购买必须使用Mercari的最佳费率预付快递选项,而捆绑销售则无论运费或承运商如何均符合条件。两者均限于订单金额50美元及以上且重量不超过5磅的包裹,单个包裹还有额外的尺寸限制。
该促销是Mercari近期用于刺激美国销售的一系列临时运输激励措施的最新一项,其中包括为部分集换式卡牌提供免费First Class Envelope(首类信封)配送服务,并将折扣后的49美分信封费率延长至1月4日。Mercari在宣布10月19日的费率上调时曾暗示将推出另一项假日运输促销,但此前未披露具体细节。
与之前针对低价收藏品的优惠不同,新促销旨在鼓励大额购买和捆绑销售,这两者均是管理层在其最新财报中讨论的重点。
Mercari美国在2026财年第四季度报告称,其商品交易总额(GMV)同比增长15%,月活跃用户数增长4%至420万。该公司表示,运输折扣以及娱乐与爱好品类的强劲表现有助于推动其近期的增长。
Mercari的目标是在2027财年实现至少10%的美国GMV增长,同时保持大致盈亏平衡的盈利能力,其中提高平均购买金额是管理层的优先事项之一。在8月的财报问答环节中,高管们特别讨论了通过捆绑销售来分摊多项低价商品运输成本的方式。
新的50美元门槛可能有助于鼓励此类大额购买和捆绑销售,尽管Mercari尚未披露预计在该促销活动中投入的金额,也未说明其对订单量的预期影响。
Mercari还将在假日季重新推出时尚交换(Fashion Exchange)计划,允许买家在购买的服装、鞋类和包袋不合身、有异味或未达到预期时,将其退回以换取Mercari积分。卖家仍将收到全额付款并获得自动评级,由Mercari负责处理交换流程及相关费用。
该计划最初于2025年7月作为有限试点项目推出,仅涵盖价格100美元及以下的首选服装品类,随后在同年的假日购物季期间恢复,并扩大了包袋和鞋类的适用资格。
根据之前的时尚交换条款,买家在收到商品后有72小时的时间申请换货,获批的商品将寄回Mercari而非原卖家。买家不会收到退回到原支付方式的费用,而是获得有效期为30天的Mercari积分。
目前尚未公布开始日期,Mercari也未确认此次是否会沿用之前的100美元价格上限及其他资格限制。自初始试点以来,Mercari已多次重新推出时尚交换计划,但并未将其变为退货政策的永久组成部分。
Mercari 还告知卖家,其即将推出 Shipping Protection Plus+,这是一项可选计划,为高价值商品在运输过程中可能发生的丢失或损坏提供额外保障。
根据市场平台的现有运输保护政策,使用Mercari预付标签的可保包裹在标准、经济及媒体邮件服务下最高可获得200美元的保障,或在首类信封服务下最高获得20美元的保障,但需满足包装、运输和索赔要求。
这一新选项将允许卖家在现有上限之外增加保障额度,但 Mercari 尚未公布上线日期、定价、最高保障金额,以及是否适用其他资格限制。

