今天上班就收到了一封邮件,截图如下
遇事不能慌,赶紧先去查一下货件后台是怎么回事,货件详情页里面可以清楚的看到,我的货件在10月4日就已经送达了,那我为什么会收到上面这个配送中断的邮件呢?
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于是赶紧开case咨询客服,确认是不是货件有什么问题,客服最开始就是跟我确认邮件是不是亚马逊官方发送的,我给了发件人地址,客服确认后就开始帮我调查了
等了几分钟,客服给了我调查结果如下:
为了便于大家理解,我再整理一下,大意就是:
亚马逊货件的已送达状态:是指承运商已经把货件送到了亚马逊仓库的场地。
配送中断通知里说的送货日期,指的是仓库安排处理这批货的计划时间—原计划10月6号处理,推迟到了10月8号。
也就是说:货10月4号到了仓库门口停着了,亚马逊仓库原本计划6号拉进去处理,现在改成8号拉进去处理,就发个邮件告知下我。
给认真做亚马逊的人,搭一个长期高价值的实战圈子
总结:
如果大家也收到了这样的邮件不用慌,这个只是亚马逊仓库收货计划调整导致的,不会给我们吃绩效。同时后续遇到此类平台问题,优先开case问客服,可能会更快的得到答案。

