为何重要
- 亚马逊任命前Kindle负责人史蒂夫·凯塞尔（Steve Kessel），释放出其在实体零售领域战略性扩张的强烈信号。
- 其团队正探索多样化实体店模式，包括创新的无支付选项，对传统零售构成挑战。
- 关注亚马逊即将在南加州开设的新书店，以洞察其实体店布局蓝图。
Retail News Asia新闻室分析
据Re/code报道，亚马逊长期高管史蒂夫·凯塞尔已负责运营公司新零售业务。凯塞尔于1999年加入亚马逊，是初代Kindle团队成员，与CEO杰夫·贝佐斯关系密切，曾直接向其汇报工作。2015年初他重返亚马逊后一直秘密推进该项目。
亚马逊的零售野心于2015年11月随西雅图首家实体书店开业而曝光。除书店外，凯塞尔团队还计划开设销售非书籍类商品的实体店，并测试无需收银台、允许顾客通过手机App付款的创新门店模式。
根据招聘启事，亚马逊计划在南加州拉霍亚（La Jolla）或圣地亚哥开设新书店。此前虽有消息称亚马逊或将新增300至400家书店，但相关购物中心CEO澄清该言论不代表亚马逊官方计划，不过显然亚马逊正认真布局实体零售。
- 新加坡零售销售额增长
- 肯德基目标年底前拥有500家门店
- 奢侈零售品牌进军墨尔本
这意味着什么
任命打造Kindle的资深高管Steve Kessel领导新零售业务，表明Amazon对实体零售做出重大承诺。此举给现有实体零售商带来压力，迫使其应对Amazon创新的店铺格式和无支付概念。相比此前在印度的数字扩张，此次实体推进是对该地区零售业更广泛、直接的挑战。尽管高效扩展多样化实体概念存在风险，但Kessel的专业背景预示着有条不紊的策略。建议密切关注Amazon南加州新店的具体格式与品类。
问答
问：Steve Kessel在Amazon的新角色是什么？
答：Steve Kessel正在领导Amazon的新零售业务，其中包括开发实体店。他的职责涉及规划销售各种产品（不仅仅是书籍）的实体商店，并探索创新支付方式，如智能手机应用支付。
问：Amazon计划开设什么样的实体店？
答：Amazon计划开设更多的实体书店，预计南加州将有一家新店开业。该公司还在开发销售非书籍类产品的实体店，尽管具体的商品类型尚未公布。
问：顾客在Amazon的新概念店中如何付款？
答：Amazon正在测试一种不包含传统支付网关的店铺概念。相反，顾客可以使用智能手机应用程序完成购买和支付，从而简化结账流程。