BCG最新研究显示，近半数企业已从AI应用中获得重要价值，“AI无回报”观点正被扭转
企业AI投入一年内翻倍至营收的3.3%，超80%投入发生在IT预算之外
预计2030年42%企业将赋予AI智能体决策权，但目前仅5%建立全面管控机制
过去一年，企业AI应用正从早期探索迈向规模化落地。BCG发布的《AI应用指数2026》（Applied AI Index 2026）显示，近半数企业已通过AI实现价值创造，此前“绝大多数企业未获回报”的局面正在迅速改变。随着AI价值得到验证，企业关注点已从“能否创造价值”转向“如何释放价值及有效治理”。
该报告基于对1,330家企业高管的调研，揭示了AI应用范围扩大及价值创造的真实图景。
AI价值加速释放，近半数
企业已从AI应用中获益
AI价值加速释放，近半数
企业已从AI应用中获益
基于41项能力维度的AI成熟度评估，BCG将企业划分为四类。处于最前沿的“先锋型企业”（Future-built）占受访企业的7.5%，其股东总回报率是落后型企业的2.3倍，营收增速和EBITDA增速分别为后者的2.4倍和2.8倍。
值得注意的是，AI价值创造不再局限于少数先锋企业。41%处于“规模化应用阶段”的企业也展现出优于落后型企业的表现，其股东总回报率为后者的1.8倍。这两类企业合计占据半壁江山，表明AI实际价值正向更广泛群体扩展。
BCG全球AI业务负责人Nicolas De Bellefonds指出，近半数企业已创造实际价值，但仍有大量企业未将投入转化为成效。下一阶段的关键在于推动价值规模化释放，并建立有效的管控治理机制。
AI已成为企业
重要的业务投入
AI已成为企业
重要的业务投入
企业对AI的投入快速增长，从2025年底占营收的1.7%升至目前的3.3%，不到一年实现翻倍。同时，AI投入已超越传统IT职能范畴，超80%的投入发生在IT部门之外，成为覆盖各业务领域的重要战略投入。
BCG董事总经理Michael Grebe强调，若企业仍将AI视为单纯的IT成本，可能低估其实际规模及未来回报。目前，部分董事会对此变化仍缺乏充分认知。
AI智能体加速应用，
企业治理能力亟待跟上
AI智能体加速应用，
企业治理能力亟待跟上
随着投入增加，企业计划赋予AI智能体更大决策权，但治理能力建设相对滞后。预计2030年，42%的企业将赋予AI智能体真正自主决策权，而目前仅5%的企业建立了完整的安全管控机制。
研究指出，释放AI智能体价值需建立匹配的治理体系，包括监督、回滚机制及安全审计防护。预计2030年，AI智能体贡献的价值将占全部AI价值的40%。BCG专家魏杰鸿（Jeff Walters）表示，解决治理差距是企业自身的核心责任，不能仅依赖监管或供应商。
AI重塑劳动力结构
AI重塑劳动力结构
对于领先企业，AI不仅是效率工具，更是优化组织架构的契机。与单纯削减岗位不同，70%的先锋型和规模化阶段企业已开始对员工进行再培训，致力于重塑岗位。
预计专门从事AI相关工作的员工占比将从2026年的7%增至2030年的22%。在经济持续增长背景下，新增就业岗位将吸收因AI应用带来的岗位调整。BCG专家Amanda Luther指出，相比削减岗位，重新设计工作方式及提升员工技能更为关键。
领先企业如何推进
AI规模化应用
领先企业如何推进
AI规模化应用
研究表明，领先企业将AI作为覆盖全企业的系统性战略推进：首先明确高价值领域；其次通过端到端流程重塑，将AI嵌入高产出场景；同步加强治理机制与人才培养；最终将转型成效落实于财务业绩。
如需完整版报告，请致信GCMKT@bcg.com
关于中国区专家
吴学霖是波士顿咨询公司（BCG）董事总经理，全球合伙人，BCG X中国区负责人。
俞晨骜是波士顿咨询公司（BCG）董事总经理，全球合伙人，BCG科技和数字化赋能专项中国区负责人。
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