韩国在线书店正纷纷推迟当日送达截止时间，加入由Coupang“火箭配送”引发的物流大战。然而，尽管新服务有望吸引客流，司机安全问题也日益引发关注。
韩国最大在线书店Yes 24宣布将当日达截止时间延长一小时：首尔地区下午3点前下单、其他地区下午2点前下单，均可实现当日送达。此举紧随竞争对手Aladdin之后，后者此前已做出相同调整。
Coupang于2014年3月推出“火箭配送”，通过自建物流体系掀起韩国电商配送竞赛。其副总裁Henry Ro表示：“这是一项从未在其他国家尝试过的‘端到端’一体化服务。”但高满意度背后是高昂成本，因新建物流中心及扩招员工，行业预计Coupang在2015年审计中将录得超4000亿韩元（约3.269亿美元）经营亏损。
“火箭配送是一项从未在其他国家尝试过的‘端到端’一体化服务。”
配送提速的负面影响同样显著。据韩国职业安全与健康管理局数据，2012至2014年间共有4460名配送员工伤，致命事故报道亦屡见不鲜。此前披萨店盛行的“30分钟必达”服务便因事故频发被禁，成为前车之鉴。
目前，Interpark计划跟进延长当日达时限，Kyobo Books（教保文库）也在考虑提供同类服务。
消费者对此反应不一。有顾客称赞便利性：“买书不再需要长途奔波去实体店。”但也有声音认为书店应聚焦差异化服务而非单纯拼速度，“书价本就不低，我更希望获得折扣或图书积分等实惠优惠。”
问答
问：目前哪些在线书店正在延长其当日送达服务？
答：Yes24和Aladdin已延长当日达截止时间；Interpark计划跟进，Kyobo Books也在考虑中。
问：对更快配送服务的日益关注带来了哪些担忧？
答：配送员安全风险加剧，工伤人数激增，致命事故更为常见。
问：Coupang的“火箭配送”服务如何影响了电子商务市场？
答：该服务于2014年3月开启韩国电商配送大战，通过自建物流树立了新的客户体验标准。
问：尽管其配送服务广受欢迎，Coupang正面临哪些财务挑战？
答：因建设新物流中心及人力成本上升，预计将面临超4000亿韩元的经营亏损。