为何重要
- 天猫、京东等国内在线零售商正挑战跨国品牌主导地位，天猫已跻身中国零售前三。
- 四家纯线上中国零售商占据前十席位，市场重心从品牌实力转向本地化定制产品。
- 预计未来两年内将有纯线上零售商登顶中国零售榜首，契合全球电商主导趋势。
Retail News Asia 新闻室分析
最新消费者研究显示，国内在线零售商在中国购物者中的人气已与跨国品牌持平。天猫（阿里巴巴）和京东（腾讯投资）等电商平台不仅提供低价便利，更赢得了日益增长的信任。OC&C Strategy Consultants大中华区指出，按当前增速，其中一家有望在未来两年内占据首位。
尽管阿迪达斯和耐克在《第二 mover 优势——OC&C零售主张指数中国2014》中仍居前列，但天猫首次进入前三。目前前十名中有四席被中国纯线上零售商占据（天猫、京东、一号店、淘宝）。该排名基于全国超2,000名消费者对信任度、性价比及产品适用性的评分。
电商零售商人气攀升表明，中国零售格局正趋同于全球市场，即亚马逊类通用型纯线上玩家往往占据主导。
OC&C Strategy Consultants大中华区副合伙人Jack Chuang表示：“随着零售执行与消费者期望向西方市场靠拢，纯线上零售商成为中国最受欢迎品牌只是时间问题。中国消费者购物习惯更自信独立，选择权更多，尤其在线上领域。”
他补充道：“外国零售商作为高知名度、可信赖首选品牌的固有优势正在丧失。依赖品牌实力的时代即将终结，零售商必须针对本地目标市场定制产品以应对变化。”
中国电商增长将持续数年。《指数》显示，传统实体零售商的关键挑战在于开发有吸引力的全渠道服务。长远来看，这也将成为中国市场特征，正如西方零售商反击纯线上竞争一样。
这意味着什么
以天猫跻身前三为例，本土在线零售商崛起强烈表明跨国品牌固有优势正在流失。阿里巴巴通过天猫利用信任与便利性，呼应了亚马逊在新加坡等地通过自有品牌取得的成功，直接冲击依赖品牌声望的外国零售商。相比亚马逊在印度的收购与合作策略，中国巨头正整合一般零售业务。针对本地市场定制产品至关重要，否则面临被超越风险。建议关注下一期OC&C零售价值指数以追踪排名变化。
问答
问：目前哪些具体的本土在线零售商已成为中国最受欢迎的？
答：天猫和京东被视为日益值得信赖的企业；一号店和淘宝也位列前十，意味着四家纯中国在线零售商进入总体前十。
问：《2014年 OC&C 零售价值指数》中国版用于对零售商排名的标准是什么？
答：超2,000名中国消费者根据信任度、性价比和产品适用性等标准进行评分，这些因素决定了排名位置。
问：由于电子商务在中国的增长，传统实体零售商面临什么挑战？
答：关键挑战在于打造有吸引力的全渠道服务，有效结合线上线下体验，这对长期生存能力至关重要。
问：外国零售商在中国市场的优势正在如何变化？
答：作为知名、受信赖品牌的固有优势正在丧失，对品牌实力和隐含信任的依赖终结，需转向针对本地市场定制产品。