为何重要
- ValueCommerce携手万事达卡在日本推出B2B营销服务，自6月起为入境国际购物者提供实体店积分奖励。
- 该合作填补了市场空白，助力日本广告商将忠诚度奖励从线上延伸至线下实体场景。
- 关注此项基于Pinpoint亚太网络的创新B2B服务能否显著提升日本零售商实体店销售额。
Retail News Asia新闻室分析
ValueCommerce有限公司与万事达卡达成合作，将于6月起推出一项B2B营销服务。届时，当国际消费者访问日本并在实体店购物时，日本广告商可为其提供积分及其他优惠权益。
预计日本广告商将借此优化入境游客的购物体验，拓展入境零售业务。该服务由ValueCommerce基于MasterCard技术提供支持。此前，日本广告商的忠诚度服务仅限于线上购物场景；此次合作实现了线上线下闭环，通过对店内交易给予奖励，有效吸引国际顾客消费。
此外，广告商还可向Pinpoint Pty. Ltd.的客户发送促销信息。作为万事达卡去年收购的澳大利亚头部忠诚奖励服务商，Pinpoint负责管理亚太地区（含澳大利亚、大中华区、印度及日本）发卡机构和商户的奖励计划。
受益于日本政府的大力支持及入境旅游的快速增长，从事入境业务的企业正积极寻求加强与访日顾客的关联，并通过忠诚度奖励提升客户粘性。
“我们将利用我们在将顾客从线上引导至线下以及O2O解决方案方面的经验和专业知识。”ValueCommerce代表董事、总裁兼首席执行官Jin Kagawa表示。
展望未来，双方将结合ValueCommerce在联盟营销领域的先驱经验，以及万事达卡的全球网络、忠诚度服务专长、数据分析能力及安全技术，进一步深化优势互补。
Jin Kagawa强调：“我们很高兴与万事达卡合作，在日本入境旅游持续增长、竞争日益激烈的背景下推出新服务。旨在最大化实体店顾客利益，并充分发挥我们在O2O解决方案及线上线下引流方面的专业优势。”
万事达卡亚太区忠诚度解决方案负责人兼Pinpoint首席执行官Chris Fendley表示：“入境业务是日本政府的关键战略。新服务让国际游客能在实体店享受积分和奖励等多元优惠，帮助企业提升服务价值。这是万事达卡在日本忠诚度解决方案领域的重要里程碑。未来我们将持续利用领先技术，为支付型企业提供高价值服务，并为持卡人带来更多样化权益。”
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这意味着什么
ValueCommerce与万事达卡的合资举措精准契合了日本激增的入境旅游市场及政府关键战略。通过弥合线上线下忠诚度体系断层，该方案直击日本广告商痛点。尽管凯悦酒店集团（Capella Hotel Group）和希尔顿（Hilton）等竞品正扩大实体布局抢占市场，但该服务提供了更具技术含量的零售体验升级方案，或推动其他支付提供商跟进类似整合式忠诚度解决方案。
主要风险在于日本零售商对店内整合奖励系统的接受度及采用率。成功关键在于商户的大规模入驻，建议密切关注年底前参与零售商的数量变化。
Sarah Chen
问答
问：ValueCommerce和万事达卡正在推出何种营销服务？
答：双方在日本推出B2B营销服务，允许广告商为实体店内的国际消费者提供奖励积分及其他优惠。
问：这项新营销服务何时向广告商开放？
答：服务将于6月起面向日本广告商开放，旨在通过提升国际客户购物体验发展入境零售业务。
问：这项新服务与日本广告商现有的营销选项有何不同？
答：现有服务仅限在线购买场景；新合作打通了实体零售闭环，支持对店内交易进行奖励。
问：Pinpoint在这项新营销服务中扮演什么角色？
答：作为万事达卡旗下负责亚太区忠诚度奖励计划的管理方，Pinpoint使广告商能够直接向其客户发送促销信息。