新加坡在线潮流零售商与Qlik合作，推出店内数字化购物解决方案

为何重要

• Inverted Edge 的店内数字解决方案将在线社交媒体故事与实体零售相结合，增强了客户参与度。
• 此次合作为 Inverted Edge 提供了关键的购买数据，使其能够提供定制服务并做出明智的商品陈列决策。
• 观看这一互动式、个性化数字体验如何在六个月内扩展到 Inverted Edge 的合作伙伴 Manifesto。

Retail News Asia 新闻室分析

可视化分析供应商 Qlik 周三表示，它已与在新加坡在线潮流零售商 Inverted Edge 以及设计和咨询公司 Deloitte Digital 合作，推出一项店内数字购物解决方案，为顾客提供个性化的交互式数字购物体验。

除了提供高品质的现代奢华服饰外，该店内解决方案还定期展示来自客户的照片和故事，这些内容在社交媒体上分享，涉及他们穿着的服装及其相关故事。随着佩戴者提供新衣物或新故事，它们将出现在视觉展示中，激励他人并增添发现与分享新造型的乐趣，架起时尚与日常生活之间的桥梁，连接通过各社交媒体平台分享的帖子。

Inverted Edge 首席执行官 Debra Langley 表示：“我们是‘有意义的时尚’的倡导者，有时我们称之为‘慢时尚’。我们相信，当你购买喜爱的东西时，你应该在不同场合、以不同方式、跨越多个季节穿着它。它不是 disposable（一次性）的，不会在两个月后被丢弃；它成为具有意义的物品。当一件服装作为生活方式的一部分被穿着时，它会拥有自己的生命和情感价值，在佩戴者与所购商品之间建立起独特的故事。我们希望开发出能够捕捉这些关系的产品，并从商业角度理解是什么驱动了我们的顾客做出购买决策。”她补充道。

Inverted Edge 需要在多个渠道创造显著的体验，尤其是在店内，以展示这一理念，从而改变人们的购物方式。他们需要捕捉人们在购买非一次性快时尚单品时自然产生的故事。

基于 Qlik Sense 和 HTML5 混合应用构建，Inverted Edge 的店内数字解决方案利用可视化和讲故事功能，以及简单、网络标准的 API，为顾客提供互动式和个性化的数字体验。凭借其独特响应式设计，它可以从大型店内触摸屏显示器轻松且自然地扩展到个人设备，如手机和平板电脑。

该框架允许 Inverted Edge 简单处理和研究购买数据，以确定推动客户选择设计为可穿着多个季节的高质量产品的关键要素。这使得公司能够发现客户真正的需求，并根据客户需求定制其服务。

Qlik 美国创新与设计副总裁 Donald Farmer 表示：“通过将购买数据和客户分析等枯燥材料转化为引人入胜、信息丰富的数字故事和对话，Qlik 正在赋予 Inverted Edge 以全新方式应对时尚零售商面临的实际且重要问题的能力。特别是，我们使他们能够设计新颖的方法来参与关于我们自身以及我们所穿和渴望拥有的衣物的故事。这是一种迷人的方法，也是 Qlik 的理想合作伙伴关系。”

这项数字体验随后将在 Manifesto 复制，Manifesto 是 Inverted Edge 电子商务合作伙伴的新概念店，在新加坡 Capitol Piazza 综合体展示全球现代品牌。这两家零售商专注于整合线上和线下项目，并在未来六个月内致力于创造一种全新且不同的零售客户体验。

这意味着什么

Inverted Edge 与 Qlik 和 Deloitte Digital 的伙伴关系是一项明智的战略举措，利用实时客户故事打造引人入胜的店内体验。这一举措直接解决了在电子商务主导的市场中使实体零售保持相关性的挑战，提供了许多竞争对手所缺乏的丰富数据洞察。与 Oh!Some 的门店关闭不同，Inverted Edge 的这一举措侧重于重塑实体店存在，为亚洲其他时尚零售商树立了蓝图。风险在于采用率，以及客户是否真的在一个动态市场中重视‘慢时尚’。这种方法给传统奢侈品牌施加了创新其物理空间的压力。请密切关注 Manifesto 新概念店在未来六个月的客户参与度指标。

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