安利中国发力线上推广

为何重要

• 安利的数字化转型，包括新的配送物流体系，旨在扭转全球销售额下滑8%的局面。
• 这一全渠道转型通过提供无需传统卖家负担的直接面向消费者的配送服务，对竞争对手构成压力。
• 关注安利如何推进其在中国的分销网络在2025年前翻倍至12万家。

Retail News Asia新闻室分析

美国直销零售商安利计划在中国市场大力拓展，认为年轻消费者蕴藏巨大潜力。

去年，安利在全球销售了价值108亿美元的家庭用品，较2013年下降8%。

在中国，安利花了一年时间测试在线销售模式，创建了10个微信账号和12款应用程序，供其销售人员与客户互动。目前，线上销售已占其中国销售额的30%，其中移动销售约占其中的五分之一，预计十年内将增长至一半。

上周，安利在广州举行数字战略发布会，宣布允许消费者通过其在线平台和应用程序购物，并由安利负责将商品配送至购买者手中。这与其传统的由销售人员亲自送货的模式形成了显著差异。

首席营销官余敏表示，公司深知其优势在于与客户建立的稳固线下关系。“当我们转向线上时，这种关系将进一步升级。”

移动电子商务有望降低安利直销人员的成本，因为他们无需租赁实体店面、资金积压在库存中或承担配送费用。安利将承担仓储和分销责任。

余敏说：“我们的企业家将有更多时间与他们的客户在一起。”

安利在中国开设了10家“体验店”，以连接线上线下，向潜在客户展示产品并提升品牌知名度。另有8家计划开设。

安利还希望将其目前的6万家销售分销商网络到2025年翻倍至12万家。

这意味着什么

安利在中国推行雄心勃勃的数字化战略，从依赖销售人员配送转向集中式物流模式，这是一项经过深思熟虑的风险决策。虽然该举措能够简化运营流程，并有望在十年内将移动销售占比从6%提升至50%，但同时也改变了传统直销中的权力格局。这一做法与Panpuri在亚洲扩张实体门店的策略形成对比，表明安利更侧重于数字渠道的覆盖。然而，通过减轻一线销售人员的负担，安利希望到2025年将其经销商网络扩展至12万人。真正的考验在于，这种以数字为先的新模式能否成功与其“体验”门店相融合，在支持2025年经销商目标的同时，避免疏远现有的销售团队。