为何重要
- 21Express借势印尼电商热潮，切入快速增长的零售快递细分市场，计划将配送业务规模扩大三倍。
- 此次扩张旨在挑战印尼竞争激烈的电商履约领域现有物流服务商。
- 公司计划年内扩展至280家门店，显示出其深耕市场渗透与覆盖的决心。
Retail News Asia新闻室分析
印尼快递与物流服务公司的 PT Globalindo Dua Satu Express (21Express) 正计划进入见证快速增长的零售快递细分市场，这一增长得益于该国电子商务热潮的推动。该公司旨在在未来几年内将其配送业务扩大至三倍。
21Express创始人兼首席执行官Tjia Anastasia周三向记者表示，公司进入快递业务的计划是由零售业对国内和国际运输的高需求驱动的。
“自2010年左右以来，我们看到了电子商务的快速增长。这种增长确实影响了物流业务，因为公司需要定期向印尼发送包裹。”21Express总经理Fany Wyadi说。
随着在线购物在较小城市变得越来越流行，这家总部位于雅加达的公司预计，明年 shipments 增长将是当前每月13万件的翻倍甚至三倍，Fany说。21Express的客户群主要由企业组成，占业务的70%，而它已经签约了该国三大电商平台中的三家作为客户，Fany拒绝透露更多细节。
根据独立研究机构IDC的数据，印度尼西亚的电子商务市场在2012年至2015年间增长了42%。
高增长鼓励电子商务企业寻找可靠的合作伙伴，以便及时交付货物和文件。例如，该国领先的零售光学网络之一 Optik Melawai已与21Express合作，向印尼数百家门店发送库存眼镜和销售工具。Tjia解释说，其第一个合作伙伴服务于一家通信设备分销商公司的零售客户，以分发其高价值产品。
“我们是印尼手机成功销售和分销背后的先驱公司，也是被认为将工具和医疗物资传送到印尼各地的公司之一，”Fany说。
该公司拥有200多辆车的车队，目前在印尼设有30家官方门店，另有50家特许经营服务的合作伙伴。该公司表示，正在计划在今年年底前新增200家门店。
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这意味着什么
21Express激进地转向零售快递配送业务，目标是将业务规模扩大两倍，这是为了抓住印尼蓬勃发展的电子商务市场而做出的精心策划的举措。其现有的企业客户基础以及与三大顶级电商平台当前的合作关系为其提供了坚实的基础，表明这一战略很可能取得成功。此次扩张对竞争对手提出了压力，迫使其改善零售配送网络和速度，尤其是21Express计划在现有80家门店的基础上再增加200家新店。与其他亚洲市场专注于特定类型商店或品牌（如名创优品或蒂芙尼）的扩张不同，21Express正在投资基础设施以服务底层电商增长。需要关注的关键指标将是其在今年年底前的总门店数量。
问答
问：21Express目前最依赖哪个市场细分来开展业务？
答：企业客户目前主导了21Express的客户群，占其业务的70%。该公司现在计划进入印尼快速增长的零售快递细分市场。
问：21Express预计明年包裹运输量将实现怎样的增长？
答：公司预计明年的包裹运输量将翻倍甚至增至三倍。这一增长是基于目前每月13万件包裹的基数，并受到在线购物日益增长的推动。
问：21Express今年在网点网络方面的扩张计划是什么？
答：21Express正在年底前新增200个网点。这将显著扩大其现有的由30家直营网点和50家合作特许经营店组成的网络。
问：2012年至2015年间，印度尼西亚电子商务市场实现了多少增长？
答：据独立研究机构IDC称，印度尼西亚电子商务市场从2012年到2015年增长了42%。这种高速增长正促使企业寻找可靠的配送合作伙伴。