生鲜配送应用HappyFresh已在泰国上线,并计划于本月进一步扩展至台北。
该应用于3月在吉隆坡和雅加达首次亮相。其扩张计划的下一步是10月进入马尼拉,随后是印尼的泗水及其他城市。
该公司联合创始人兼首席运营官本杰明·科尔曼在接受亚洲科技采访时表示,HappyFresh自约三周前在泰国推出以来“反响良好”。他未就公司迄今为止的可量化增长情况发表评论,但表示HappyFresh正在“积极招聘以跟上发展步伐。”
差异化竞争:推出HappyRecipe衍生服务
为了与竞争对手区分开来,Koellmann及其合作伙伴还推出了HappyRecipe,这是HappyFresh核心业务的衍生产品。本质上,HappyRecipe让用户通过阅读博客文章获得烹饪灵感,但它还提供各种预制食谱,用户可以根据这些食谱订购特定食材,在家制作菜肴。
在雅加达,这项服务将与初创公司Black Garlic展开竞争。Black Garlic是一家位于首都的餐盒配送服务,它将预包装、分份并贴好标签的杂货装在箱子里送达——这一概念类似于美国Blue Apron,后者最近估值为20亿美元。
“积极招聘以跟上发展步伐。”
市场定位:专注食品科技而非物流配送
HappyFresh获得了来自匿名投资者的七位数A轮前融资支持。该公司认为在东南亚最大市场印尼面临激烈竞争。可以说,HappyFresh最强大的竞争对手是Go-Jek,其Go-Food配送服务颇具威胁。Go-Jek声称其策略是首先构建物流网络,然后在此基础上叠加增值服务。而Benjamin则表示,他将完全专注于家庭烹饪和用餐体验。
"我们不是物流公司或配送公司,"他解释道,"我们是一家专注于生鲜食品的食品科技公司。这使我们与众不同,并在市场中占据优势。"
渠道拓展与区域竞争格局
有人认为HappyFresh仅服务于富裕市场细分群体,因为其当前的杂货店合作伙伴仅有Ranch Market和Farmer’s Market——这两个是群岛中最高端的杂货零售店。然而,Benjamin表示,HappyFresh正努力将更多中端价位的商店纳入合作伙伴名单。
在曼谷,HappyFresh面临来自当地超市连锁Tesco Lotus的直接竞争,后者已提供配送服务多年。泰国的Tops超市连锁也提供其Tops Shop Online服务,同样包括新鲜农产品和易腐杂货。
尽管如此,Benjamin对HappyFresh在亚洲的扩张仍充满信心。他表示:"我们希望成为该地区排名第一的在线生鲜市场,因此扩张将继续进行。我们拥有非常强大且经验丰富的本地总经理,他们与当地团队一起运营每个市场,并得到我们在印尼总部的支持……数据科学和客户洞察是我们DNA的核心。"

