最近马士基官网发布了一则通知,更新了订舱自动取消规则,一旦满足条件,系统会直接取消订舱。以前货一直没装上,基本要客户手动取消或者等船公司人工通知,现在交给系统自动回收舱位,客户被动等通知的流程行不通了。
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新规针对符合条件的订舱,核心主要看从首航船预计离港时间算起,已经超过5天,且这批货物到现在还没有实际装船。两个情况同时满足,系统就有可能自动取消这票订舱。
马士基调整这条规则,主要是为了早点释放那些被占用却没用上的舱位,方便统一调配运力、安排运输计划。简单说,就是不想空舱一直占着名额,把舱位留给真正要出货的客户。
新规只适用于指定范围内的订单。如果手上这票货确定要走货,但预估会碰到这个5天的时间限制,就别干等着,尽快联系马士基客服报备,保住订舱。因为一旦订舱被系统自动取消,舱位会立刻释放。后续想要重新订舱,能不能拿到原来的舱位不好说,还可能遇到运价上涨、船期推迟的问题。
建议大家近期抽空排查手里的订舱,核对首船ETD时间,重点关注那些备货延迟、暂时没法上船的单子。
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