Snapdeal推出一体化平台,整合线上线下零售渠道
印度在线市场Snapdeal推出一体化平台Janus,整合其线下与线上零售渠道。该平台旨在为客户提供便捷的在线发现、订购及超本地化履约服务,并构建涵盖领先品牌、大型零售商(LFRs)、中小企业及科技初创企业的生态系统。
首批上线品类包括:携手The Mobile Store (TMS)推出的手机、米其林汽车轮胎、Luminous逆变器与电池,以及Shoppers Stop时尚产品。
Snapdeal联合创始人兼CEO Kunal Bahl表示:“该平台将模糊线上线下界限,证明双渠道可互为入口。”数据显示,77%的消费者先逛实体店再网购,55%会在到店前进行移动端研究;部分品类(如手机)用户在网购后仍需到店获取数据转移、贴膜等服务。因此,打通全渠道体验至关重要。
在Snapdeal购买手机的客户,可选择下单后2小时内从最近TMS门店自提或送货上门。TMS专业人员可提供上门设置演示、SIM卡缩容、数据迁移及贴膜等服务;自提客户也可在门店享受同等服务。目前该服务已覆盖印度70个城市。
Snapdeal高级副总裁Tony Navin表示:“期待未来数月与更多合作伙伴携手,推动生态跨越式发展。”

