为何重要
- 预计印尼在线市场在2014年至2016年间将增长两倍，达到240亿美元。
- Zalora与Pos Indonesia的合作等物流改进措施解决了电商卖家面临的关键增长障碍。
- 请关注下周的BCA电子购物嘉年华，深入了解商家和消费者的参与策略。
Retail News Asia新闻室分析
印尼人正以惊人的速度拥抱在线购物。
印尼电子商务协会预计，2014年至2016年间，在线市场总额将增长两倍，到2016年价值将达到283万亿印尼盾（240亿美元）。
据印尼最大私营贷款机构中亚银行（Bank Central Asia）称，印尼电子商务热潮将使今年日历年的消费支出估计增长127%。明年，增长率可能高达80%。
BCA银行卡部门主管Santoso表示，该银行在今年前九个月记录了4.5万亿印尼盾的交易额（3.263亿美元），他确信到年底将达到5万亿印尼盾。消费者同时使用信用卡和借记卡进行在线支付。
尽管有这些数据，印尼电子商务市场仍处于相对初级阶段。在线购物仅占销售额的0.5%。消费者担心在网上提供卡号信息，而仅有6%的印尼人拥有信用卡。不可靠的物流基础设施是增长的另一个障碍，不过本周Zalora与Pos Indonesia达成协议，将其近3000个邮局兼作配送和退货点，这是解决该问题的一步。
推动当前增长的是印尼少数富裕消费者——尤其是那些居住在二线城市、缺乏实体品牌零售店或产品选择的人群。
下周，BCA将举办为期三天的电子购物嘉年华，届时将有16家在线商户参与。目前它与420家电子商务企业合作，并计划明年再增加150家，包括酒店、旅游企业和电子产品供应商。
与此同时，印尼国家网购日（Harbolnas）将于12月12日举行，140家电子商务网站将在一天内提供高达90%的折扣。这一线上零售活动的规模堪比雅加达大减价。
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这意味着什么
在缺乏实体零售渠道的富裕消费者的推动下，这一显著增长标志着印尼电子商务发展的关键转折点。BCA的战略重点在于拓展酒店和旅游业务，以瞄准高价值细分市场；而“Harbolnas”（印尼国家网购日）的折扣活动则旨在推动大众市场的普及。物流方面的进步，例如Zalora与印尼邮政（Pos Indonesia）达成协议，利用3000家邮局作为服务节点，直接解决了此前制约线上渗透率的基础设施问题。这种多管齐下的策略，与其他发展中亚洲市场的举措类似，对传统零售商和反应迟缓的电商企业构成了压力。风险在于如何克服消费者对在线支付的持续疑虑以及信用卡普及率低的问题。请密切关注下周BCA电子购物嘉年华的交易数据。
问答
问：预计到2016年，印尼在线市场的总价值是多少？
答：印尼电子商务协会预计，到2016年，在线市场总价值将达到283万亿印尼盾（240亿美元）。这代表市场规模在2014年至2016年间翻了三番。
问：阻碍印尼在线购物增长的主要障碍是什么？
答：消费者不愿在网上提供银行卡信息，且极少有印尼人拥有信用卡。不可靠的物流基础设施也是阻碍市场增长的重大障碍。
问：正在采取哪些措施来解决印尼电子商务中的物流问题？
答：Zalora与印尼邮政（Pos Indonesia）已达成协议，将近3000家邮局用作配送和退货点。此举旨在改善在线购物的物流基础设施。
问：哪类消费群体主要推动了当前的在线购物增长？
答：当前的增长主要由富裕消费者驱动，尤其是二线城市的人群。这些个人通常难以接触到品牌实体店或丰富的产品选择。