Foodpanda香港高端姐妹平台Foodora上线仅两个月即宣告终止。《Inside Retail Hong Kong》曾于9月下旬报道其启动消息,该公司10月初正式公布概念,称在中环及上环试点后已签约100家餐厅。
Foodora此前表示,通过与Dragon-i、Iberico、Check-In Taipei、The Boss及Social Place等知名餐饮品牌合作,区别于传统配送服务;Little Bao等餐厅亦首次提供免排队享美食选项。
如今,Foodpanda宣布上述餐厅将与Pizza Express等快餐品牌一同整合至母公司平台。其在媒体声明中未直接提及项目取消,而是强调订单“配送时间大幅缩短”至平均30分钟——这恰是Foodora的核心营销卖点。
声明指出:“今年10月推出的姐妹公司Foodora现已整合入Foodpanda业务,以实现自然协同效应与高端专业能力。此次整合是强化Foodpanda提供优质食品配送服务理念与专长的又一举措。”
该公司称,已开发专有骑手及餐厅软件技术,运用高级算法优化配送路线与餐厅运营。
该公司现在能够确保食品订购流程中的各个环节比以往任何时候都更快,使订单确认后的平均配送时间缩短至30分钟。
在宣布新增Pizza Express、Oolaa、Mana Raw及Nosh by Secret Ingredient等品牌时,Foodpanda香港总经理Alexander Roth表示,公司使命是“以最快的速度将最佳餐厅的优质餐食送达客户手中”。
Foodpanda在亚洲推广商业模式正面临日益严峻挑战。上月,因未能有效撼动更高效、成熟竞争对手的市场份额,其关闭越南业务并将数据库出售给其中一家竞对。在吉隆坡,收购并关闭竞争对手后,Foodpanda难以赢得客户信任,垄断地位饱受诟病:配送常超一小时、食物变冷、客服差等问题频发。
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