什么时间来电谁来接？客户从哪里打来、又该由谁来接？400热线都能提前设好规则，自动分配。
1️⃣ 时间策略：按时间段设置接听线路
工作日上班时段，来电转前台或销售坐席；下班、夜间、周末和节假日，转值班手机、售后，或者直接播放语音留言。不管客户什么时候打来，都不会长时间无人接听，搭配留言功能还能顺便记录客户信息。
2️⃣ 区域策略：按来电归属地分配
系统自动识别来电是手机还是固话、来自哪个省市，再把电话分给对应地区的业务员、分公司或本地服务商。上海客户进来由上海坐席接，广东客户进来由华南销售接，外地没有对应分支机构的，统一转总部。
3️⃣ 客户对接本地化
客户直接对接本地业务员，不用二次转接，等待时间更短，响应更快，体验自然更好。
对老板来说，这套智能分配既节约人力又提升体验：智能分配提高效率、精准接入减少等待、降低成本提升效益。
费用也透明：预存都是您的话费，资费0.08元/分钟，月均30元左右，除此之外再无其他费用，无月低消、无隐形收费。
有不清楚的欢迎留言交流～
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