智能手机在亚洲电子商务中超越平板电脑

为何重要

• 由智能手机驱动的移动支付如今主导着亚洲电子商务，占交易总额的 29.5%，要求采用优化的移动优先策略。
• JCB、支付宝和银联在 Adyen 平台上显示出显著的移动支付增长，表明消费者支付偏好正在发生变化。
• 零售商现在必须专注于提供流畅的智能手机结账体验，以推动重复购买业务，尤其是考虑到 iPad 交易价值的上升。

Retail News Asia 新闻室分析

这是首次有 34% 的全球基于浏览器的在线交易通过移动设备完成，而上个季度这一比例略高于 30%。

而且智能手机开始超越平板电脑。

这些是全球支付技术公司 Adyen 发布的第四季度《移动支付指数》的关键发现，该指数跟踪其客户群中基于浏览器的交易的移动支付数据，并监测亚洲电子商务购物模式。

研究还发现，亚洲许多消费者越来越多地使用移动设备进行在线购物。这主要由支付宝、JCB 和银联等主要支付方式驱动。JCB 在 Adyen 平台上的移动支付份额最高（54%），较上一季度的 47% 有所上升。支付宝增至 44%（从 35% 上升），而银联达到 31%（从 23% 上升）。

Adyen 亚太区总裁 Warren Hayashi 表示：“购物的结账阶段并非终点，而是与消费者建立持续关系的开始。”“拥有无缝移动结账体验的商家正在推动重复流量，尤其是在亚洲。”

该指数首次显示，智能手机已超过平板电脑成为在线购物的首选设备——智能手机占比为 17.5%，平板电脑为 16%，而上一季度分别为 14% 和 17%。

在全球移动支付方面，使用智能手机而非平板电脑的趋势已连续第 10 个季度持续。上个季度，这一份额上升了 2 个百分点，智能手机占比为 68%，平板电脑为 32%。

在亚洲，智能手机的使用量远远超过平板电脑，29.5% 的在线支付通过智能手机完成，而平板电脑仅为 4.5%。

就平均交易金额而言，iPad 首次以 107 美元领先，不仅超越了智能手机，也超过了传统领导者台式电脑/笔记本电脑（106 美元）。紧随其后的是安卓平板电脑（86 美元）、iPhone（83 美元），然后是安卓智能手机（73 美元）。

Adyen 自 2013 年 6 月起一直在追踪移动支付的演变。该指数基于其全球基于浏览器的移动支付交易数据。它不追踪应用内移动支付。Adyen 总部位于阿姆斯特丹和旧金山，服务于包括 Airbnb、Booking.com、Crocs、Dropbox、Facebook、KLM、Mango、Netflix、Spotify 和 Yelp 在内的 4500 多家企业客户。

这意味着什么

这些数据强烈表明，亚洲的电子商务正发生向以智能手机为中心的关键转变，这对缺乏无缝移动结账功能的零售商构成压力。Adyen 的洞察显示，需要调整支付网关和用户界面，这一举措也得到了像 Alipay+ 这样扩展到新市场的竞争对手的呼应。虽然 iPad 在平均交易金额方面领先，但智能手机使用的巨大体量决定了立即的战略重点。未能优先考虑此点的零售商可能会落后于那些已经优化移动端体验的竞争对手，因为无缝体验正成为基准。我们将监控下一季度的指数，以观察智能手机在其他设备类型中的主导地位是否持续。

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