为何重要
- 阿里巴巴新年购物节促成21亿件假日商品销售，农村渗透力强劲，农村服务中心销售额高出平均水平331%。
- 亚马逊中国计划依托13个履约中心及自有员工，在假期维持20个大城市配送服务。
- 需关注两种截然不同的假日策略对未来数月城乡消费者市场份额及忠诚度的影响。
Retail News Asia新闻室分析
2月8日是中国农历新年，也是今年最重要的节日。届时家庭成员将团聚庆祝、享用盛宴，多数工人享受一周假期并返乡过年。因该时期配送人员短缺，国内最大电商平台众多卖家暂停营业，但亚马逊中国表示将在大城市继续提供配送服务。
淘宝、天猫等平台许多商家宣布，受快递公司停运影响，将于2月4日至2月14日停止接单。
然而，占据中国在线零售额四分之三以上的阿里巴巴，在节前组织了“阿里中国新年购物节”（1月17日至23日）。
数据显示，促销期间消费者购买了21亿件假日商品，以食品和礼品为主。其中15%订单来自农村居民；公司称，农村地区1.2万家淘宝服务中心销售额比平均水平高出331%。
阿里巴巴集团CEO张勇表示：“通过此次活动，我们让农村客户足不出户获取丰富年货，同时也使农村农产品更易触达城市客户。”
与此同时，位列《Internet Retailer》2015年“中国500强”第五的亚马逊中国表示，将在北京、天津、上海等20个大城市继续履行假期订单。为确保及时送达，其配送时间将延长至午夜。
亚马逊中国拥有13个履约中心及自有履约团队，在123个城市提供当日达服务，在超1,400个城市和乡镇提供次日达服务。
欲了解外国公司在华在线销售机会详情，请参阅2015年11月《Internet Retailer》杂志“开放门户政策”一文。
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这意味着
阿里巴巴主动推出假日促销瞄准农村市场，依托庞大网络及主导地位（占在线零售额四分之三以上），策略类似此前Alo Yoga入驻天猫时的本地合作模式。亚马逊中国则利用自有履约中心在假期保持配送，直接挑战阿里的短期配送真空期，与其在123个城市提供及时服务的承诺一致。此举虽给停业的阿里小商家带来压力，可能导致寻求即时商品的客户流失，但也面临物流高投入及员工倦怠风险。建议密切关注双方第一季度市场份额报告。
问答
问：春节通常对电商配送有何影响？
答：受一周假期配送人员短缺影响，快递公司往往无法送达订单，国内最大电商平台上的许多卖家通常会在此期间停业。
问：阿里巴巴如何应对春节假期造成的中断？
答：阿里巴巴组织了1月17日至23日的“阿里春节购物节”，使消费者（包括重点关注的农村居民）能在假期配送问题出现前提前购买节日商品。
问：亚马逊中国在春节配送方面的做法与其他电商卖家有何不同？
答：亚马逊中国表示将在20个主要城市继续履行假期订单，并将配送时间延长至午夜，以确保为客户及时送达。