为何重要
- ShopBack在其一周年之际推出100%返现优惠，旨在将马来西亚99%的非用户转化为实际用户。
- Lazada和Agoda等大型零售商的加入对竞争对手及传统忠诚度计划构成压力，迫使其提供直接现金奖励。
- 观察在此次重大24小时促销后，目前仅占1%的马来西亚购物者渗透率是否会显著扩大。
Retail News Asia新闻室分析
ShopBack马来西亚作为东南亚领先的返现网站，将在其首个生日（2016年2月22日）提供高达100%的返现，以补充马来西亚人的在线购物消费。从日常必需品到各类小工具，鼓励马来西亚人通过平台从超过500家在线零售商处获取24小时独家优惠。
ShopBack马来西亚国家负责人Gil Carmo表示：“返现是西方在线购物者非常流行的省钱工具。自ShopBack在东南亚引入这一概念以来，许多购物者从中受益，仅2015年，马来西亚购物者就提现了超过400万令吉。”
“我们目前的本地购物者群体约占马来西亚人口的1%，这意味着仍有巨大机会去触达其余人群，并教育他们利用ShopBack赚取更多收益。”
热门在线零售商如Agoda、Booking.com、Groupon、HappyFresh、Hermo、Lazada、Qoo10、Photobook Malaysia、Supermodel’s Secrets、Taobao和Zalora均参与此次最大规模的返现促销活动，活动时间为2016年2月21日午夜过后（00:01）至2月22日午夜（00:00）。
购物者可期待在活动期间享受特别家电、移动设备、旅游套餐、酒店住宿、美容时尚以及杂货商品的折扣优惠、独家促销代码、竞赛以及50%至100%的返现。
“如今越来越多的马来西亚人选择在线购物，与传统零售商的忠诚度计划类似，ShopBack马来西亚帮助购物者节省更多，因为我们以现金而非积分进行奖励。注册免费，购物者只需两个简单步骤即可获取现金返利：注册或登录账户，选择在线零售商并继续购物。购物者将在一天内收到关于已赚取金额的电子邮件，一旦状态变为可兑换，便可将其转入本地银行账户。整个过程完全无繁琐流程。”Gil补充道。
ShopBack于2015年2月22日进入马来西亚市场，现已成为该国乃至整个东南亚地区领先的返现网站。它与超过500家国际和本地在线零售商合作，在消费者通过平台完成在线购买后，以真金白银的形式回馈购物者。
这意味着什么
ShopBack利用其一周年庆典推出激进的100%现金返利优惠，这是一个大胆举措，旨在迅速扩大其在马来西亚的购物者基础。这一策略对提供信用积分而非直接现金的传统零售商和其他忠诚度计划构成了压力。虽然以如此高的激励措施吸引新用户是有效的，但风险在于初始高额现金返利活动结束后如何维持用户参与度。ShopBack在2015年成功提现400万令吉证明了该模式的吸引力，但在没有此类极端促销活动的情况下确保持续性才是关键。真正的考验将是到2016年底ShopBack在马来西亚的购物者渗透率。
张伟
问答
问：哪些在线零售商参与了此次特别现金返利促销活动？
答：Agoda、Booking.com、Groupon、HappyFresh、Hermo、Lazada、Qoo10、Photobook Malaysia、Supermodel’s Secrets、Taobao和Zalora等知名零售商均加入此次促销。总共有超过500家在线零售商将提供优惠。
问：这次一周年现金返利促销活动何时举行？
答：这24小时独家优惠从2016年2月21日午夜过后（00:01）开始，一直持续到2016年2月22日午夜（00:00）。这与ShopBack马来西亚的一周年庆典同步。
问：购物者如何通过ShopBack马来西亚获得现金返利？
答：购物者必须注册或登录，然后通过平台选择一家在线零售商并继续购物。确认赚取金额的电子邮件将在一天内发送，一旦达到可兑换条件，现金可转入当地银行账户。
问：马来西亚购物者通过ShopBack获得了多少现金返利？
答：仅在2015年，马来西亚购物者通过该平台提现了超过400万令吉。ShopBack希望触达更多用户，因为其当前的本地购物者群体仅占马来西亚人口的约1%。