为何重要
- 拥有超百家购物中心的开发商SM Prime Holdings将“SM百货”更名为“SM商店”，推动实体零售向生活方式导向转型。
- 该战略旨在应对电商崛起及千禧一代消费趋势，通过强化线下体验吸引消费者回归实体店。
- 以亚洲SM Mall转型为观察窗口，评估生活方式功能对客流量与客户参与度的实际影响。
Retail News Asia新闻室分析
作为菲律宾最大的零售地产开发商，SM Prime并未将新兴电商视为威胁，反而将其看作助力发展的契机。
“我对这一点非常看好——我的意思是，SM的商业建筑和购物中心。”SM Prime Holdings Inc.总裁Hans Sy在集团向位于Bonifacio Global City的新菲律宾大学校园移交一栋价值4亿比索建筑时对记者表示。
SM Prime是SM集团旗下房地产部门，也是菲律宾目前最大的综合房地产开发商，在全国运营约一百家购物中心。
Sy指出，SM早已预见电商增长趋势，并注意到越来越多零售商转向线上。为此，公司将遍布各地的“SM百货”统一更名为“SM商店”，以更契合千禧一代偏好的生活方式定位重塑实体零售业务。
“即使有电子商务，人们也不会整天待在家里，他们总得做点什么，这就是我们要做的。”Sy强调，品牌重塑的核心在于创造到店理由。
他以正在推进的亚洲SM Mall改造为例，说明公司如何通过引入多元生活方式功能提升商场吸引力。“我们将引入许多生活方式功能。”Sy表示，并明确否认电商构成威胁：“我们不视其为威胁，而是挑战。我们会主动适应变化，寻找应对路径，不让它拖慢步伐。这就是现实。”
- 星巴克预计通过科技、门店和员工消费实现利润增长
这意味着什么
SM Prime将百货店重新定位为生活方式导向的“SM Stores”，并同步推进亚洲SM Mall等大型项目的深度改造，是一次必要的战略调整。此举意在以体验式零售对冲千禧一代日益增长的线上购物偏好。尽管竞争对手正通过Tiffany & Co. Blue Box Cafe或Panpuri等新业态扩张，但SM凭借现有广泛布局，更需渐进式演进而非彻底重构。关键在于能否在众多物业中有效落地生活方式升级，而非流于表面。策略成败最终取决于访客停留时间是否显著提升。
Rajiv Menon
问答
问：尽管在线购物不断增长，SM Prime吸引顾客前往其实体店的策略是什么？
答：SM Prime已将百货商店重新品牌化为“SM Stores”，强化生活方式属性以吸引千禧一代；同时在购物中心植入更多生活化场景，如亚洲SM Mall的改造项目。
问：SM Prime计划如何应对电子商务崛起带来的挑战？
答：公司将电商视为挑战而非威胁，坚持主动进化，通过整合新功能与优化体验确保业务不被趋势阻碍。
问：文中提到的SM Prime改造其购物中心的特定例子是什么？
答：亚洲SM Mall的改造被作为生活方式购物中心倡议的典型案例，将为访客引入多项新的生活方式元素。