为什么这很重要
- 在中国快速增长的电子商务市场中，线上线下（O2O）服务正在侵蚀传统企业的利润空间。
- 中国在线零售市场规模达6300亿美元，比美国大80%，具有巨大的O2O潜力。
- 关注其向中国低线城市扩张的情况，这些地区的线上和电子商务渗透率目前较低。
Retail News Asia新闻室分析
麦肯锡最新对中国互联网用户的调查显示，作为全球最大且增长最快的电子商务市场，中国预计线上线下（O2O）服务将发挥巨大潜力，而这些服务正在侵蚀传统企业的利润空间。
“线上线下服务能够赢得消费者，甚至说服他们花费超出原本意愿的金额，”麦肯锡上海办公室合伙人龚芳表示。
2015年销售额增长至约6300亿美元后，中国的在线零售市场成为世界第一，比美国大近80%。中国的电子商务占所有零售支出的13.5%。
“在像中国这样庞大且快速发展的电子商务市场中，零售商和消费者将不乏机会，尤其是在线上和电子商务渗透率仍然相对较低的低线城市，”麦肯锡数字亚洲区高级合伙人兼负责人Alau Lau表示。
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这意味着什么
麦肯锡的报告强调，线上线下（O2O）服务是中国电子商务格局中一股关键的颠覆性力量。这一举措直接给传统零售商带来压力，迫使他们整合数字战略以保留市场份额。鉴于中国庞大的在线零售市场已达到6300亿美元，O2O有望通过吸引消费者支出并提供便利性而取得成功。其主要风险是随着更多参与者进入而导致市场饱和。这一策略呼应了亚洲范围内更广泛的数字化整合趋势，但具有中国独特的规模。我们预计将迎来快速增长，特别是在市场渗透率较低的中国低线城市。
问答
问：麦肯锡报告在在线到线下服务方面重点关注哪个具体的地理市场？
答：该报告特别关注中国，中国被认定为全球最大且增长最快的电子商务市场。调查是在中国互联网用户中进行的。
问：中国在线零售市场的估计价值是多少？与美国市场相比如何？
答：2015年销售后，中国在线零售市场达到约6300亿美元。这一数字使其比美国在线零售市场大近80%。
问：电子商务占中国所有零售支出的比例是多少？
答：目前，中国的电子商务占所有零售支出的13.5%。这表明其在整体零售市场中占据重要但非主导的份额。
问：谁表示在线到线下服务可以鼓励消费者花费更多钱？
答：麦肯锡上海办公室合伙人龚芳发表了这一声明。他指出，这些服务能够赢得消费者，甚至说服他们增加超出最初意图的消费。