为何重要
- 印度B2C电商预计2020年实现七倍增长至1019亿美元，受益于2.2亿在线购物者推动。
- B2B电商盈利能力更强（2020年达7000亿美元），与去年B2C行业合计亏损5.57亿美元形成鲜明对比。
- 观察Flipkart和Amazon India等企业对数字支付的收购如何影响以货到付款为主导的市场。
Retail News Asia新闻室分析
据印度工业联合会（CII）和德勤税务事务所印度分所（Deloitte Touche Tohmatsu India）发布的报告，未来四年印度电子商务行业将蓬勃发展。
报告显示，企业对企业（B2B）板块预计将从去年的3000亿美元翻倍以上增至2020年的7000亿美元；企业对消费者（B2C）板块则将从136亿美元增长七倍以上至1019亿美元。
这一增长将由在线购物者数量激增支撑：从2013年的2000万增至2020年的2.2亿。同时，在线购物者平均支出也将增加三倍，从2013年的147美元增至464美元。
然而代价显著：Flipkart、Snapdeal（Jasper Infotech）和PayTM（One97 Communications）等电商公司去年合计亏损5.57亿美元。报告指出，全球大多数B2C电商公司在经营五到二十年后，盈利能力仍然较低。
“但这一趋势不适用于B2B电商公司，它们具有较高的GMV值且具备盈利能力。”报告将此归因于缺乏大幅折扣、更注重质量而非价格以及更高的采购量。
该报告称，“虽然分期付款和数字钱包占整体交易的比例不到2%，但其增长速度将快于塑料货币。”
互联网普及率的提升，尤其是通过移动设备，预计将推动印度电商销售增长。自2013年以来，印度移动互联网用户中3G用户的比例已显著改善：当时约1.5亿用户中约有28%拥有3G连接；今年预计约3.71亿移动互联网用户中的59%将拥有3G连接。
根据报告，印度在基于移动的电商销售份额方面位居最高（41%），领先于中国（37%）和美国（15%）。报告还估计，数字支付板块将从2014年的200亿美元大幅增长至2018年的1150亿美元，尽管目前印度60%的交易仍使用货到付款。
虽然分期付款和数字钱包占整体交易比例不到2%，但其增长速度将快于信用卡/借记卡。Flipkart、Snapdeal和Amazon India等电商公司正寻求加强其支付服务。
去年，Snapdeal以4亿美元收购公用事业支付服务商FreeCharge，创下国内最大消费者互联网交易纪录。亚马逊在2月收购了Emvantage Payments（金额未披露），市场领导者Flipkart则在去年9月收购了持有预付钱包许可证的支付初创公司FX Mart。今年3月，该公司推出移动钱包Flipkart Money，距离其关闭支付网关PayZippy已有18个月。
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这意味着什么
印度电商市场呈现爆炸性增长机会，尤其在B2C领域，但盈利能力面临挑战。虽然B2B领域利润更高，但在移动互联网推动和消费者支出增加的双重作用下，B2C细分市场预计到2020年将增长七倍至1019亿美元，前景极具吸引力。Flipkart和亚马逊印度等公司正战略性地收购支付解决方案，以应对印度高比例的货到付款现象。这一举措类似于Skims通过Reliance Retail进入印度的战略，旨在快速数字化的市场中抢占份额。当前的挑战在于如何将移动互联网的增长转化为盈利的交易；请密切关注支付提供商的进一步整合。
问答
问：未来几年印度B2C电子商务市场的预期增长是多少？
答：据印度工业联合会（Confederation of Indian Industry）和德勤税务事务所印度分所（Deloitte Touche Tohmatsu India）发布的报告，B2C细分市场预计将增长七倍以上，从去年的136亿美元增至2020年的1019亿美元。
问：为什么B2B电子商务公司通常比B2C公司更具盈利性？
答：B2B电商公司之所以盈利，是因为缺乏大幅折扣，更注重产品质量而非价格，且采购量更大。这一趋势与往往盈利能力较低的B2C企业形成对比。
问：哪些因素预计将推动印度电子商务销售的增长？
答：预计互联网普及率的大幅提升，特别是通过移动设备，将推动销售增长。此外，在线购物者的增加以及每位购物者平均支出三倍的增长也将支持这一发展。
问：哪些印度电子商务公司最近收购了支付服务提供商？
答：Snapdeal于去年收购了FreeCharge，Amazon在二月收购了Emvantage Payments，而Flipkart在去年九月收购了FX Mart。Flipkart还在三月推出了其移动支付钱包Flipkart Money。