乐天无人机将于5月9日起开始配送

为何重要

• 乐天将于5月9日面向普通消费者推出无人机配送服务，初期以高尔夫度假村等高价值客群为试点。
• 此举确立乐天在商用无人机物流领域的先发优势，或倒逼竞争对手探索最后一公里创新方案。
• 需关注用户反馈与运营数据分析，这将决定服务范围能否从高尔夫球场拓展至更广泛的电商场景。

Retail News Asia 新闻室分析

日本电商巨头乐天将于5月9日正式向普通消费者推出“Sora Raku”无人机配送服务。

该服务首站落地高尔夫球场，可将球具、零食、饮料等物品精准运送至球员指定取货点。

用户通过专属Android应用下单并确认订单后，可在备货及起飞阶段接收推送通知。服务需使用乐天会员ID登录，支持信用卡或乐天超级积分支付。

运营端由驻仓人员将商品装入配送箱并装载至无人机，随后通过平板终端启动自主飞行流程。无人机抵达后自动卸货并返航。

所用机型“Tenku”系乐天与Autonomous Control Systems Laboratory Ltd. (ACSL)联合开发。ACSL于今年3月获乐天投资，Tenku基于其现有平台打造，新增货物释放功能，并集成乐天技术研究所的图像识别着陆技术。该机搭载ACSL自研自动驾驶系统，抗风稳定性强，且采用高可见度设计，便于球场环境识别。

首期试运行于千叶县Camel Golf Resort开展，为期一个月。乐将根据反馈与运营数据评估服务可持续性及扩展计划，后续有望推广至其他高尔夫球场。

乐天旨在通过此服务提升消费体验与无人机接受度，并探索其在偏远地区配送、灾害物资运输及Rakuten Ichiba电商业务中的应用，积累技术与运营经验以推动更多创新。

这意味着什么

乐天此次试点意在抢占新兴物流渠道主导权。选择高尔夫度假村作为切入点，既降低运营复杂度，又能有效收集用户接受度与技术性能数据。服务深度绑定Android应用与乐天会员体系，强化生态协同，区别于传统零售扩张路径。这种直面消费者的无人机配送模式，对依赖传统末端履约的竞争对手构成挑战，尤其在专业或偏远场景具备差异化优势。若试点成功，将为Rakuten Ichiba等电商业务建立显著竞争壁垒。当前在Camel Golf Resort的一个月测试期及其后续决策，将是判断项目前景的关键指标。