为何重要
- 预计到2020年，网络欺诈金额将达到256亿美元，占在线支付总额的千分之四。
- 到2020年，电商零售将占欺诈总额的65%，其增长速度是银行欺诈的两倍。
- 零售商必须监控不断演变的欺诈手段，特别是在“线上下单、店内付款”和电子礼品卡渠道方面。
Retail News Asia新闻室分析
根据最新研究，预计到2020年，网络欺诈价值将达到256亿美元，而去年为1077亿美元。
这意味着到本十年末，每1000美元的在线支付中将会有4美元是欺诈性的，英国公司 Juniper Research。
《在线支付欺诈：关键垂直领域策略与管理 2016-2020》指出，在美国POS（销售点）场所实施Chip and Pin服务很可能成为推动网络欺诈的关键因素。该报告认为，Chip and Pin技术提供的更高安全性将说服欺诈者将其注意力从店内环境转向CNP（非面对面）领域。 指出，在美国POS（销售点）场所实施Chip and Pin服务很可能成为推动网络欺诈的关键因素。该报告认为，Chip and Pin技术提供的更高安全性将说服欺诈者将其注意力从店内环境转向CNP（非面对面）领域。
报告确定了三个网络欺诈热点领域：电商零售（2020年按价值计算占欺诈总额的65%，从166亿美元增长）；银行业（27%，69亿美元）；以及机票预订（6%，15亿美元）。
报告还声称，电商零售特别容易受到网络欺诈的影响，该领域的欺诈价值增长速度是银行业的两倍，是机票预订的七倍。研究突出了电商零售中欺诈的两个关键领域：“线上下单、店内付款”模式和电子礼品卡。
据称，数字商品和实体商品持续向在线和移动购物迁移——去年规模超过1.7万亿美元——将进一步激励欺诈者将注意力集中在这些渠道上。
与此同时，研究声称，虽然银行可以通过3D-Secure和设备指纹识别等新技术来应对在线银行欺诈，但这些措施通常只能提供暂时的缓解，因为欺诈者很快会找到新的手法。
同样，尽管在部署复杂的欺诈检测和预防（FDP）系统方面做出了大量努力，使某些主要航空公司的欺诈行为显著减少，但该行业也目睹了欺诈者将注意力转移到系统中其他被视为薄弱环节的地方。
研究作者加雷斯·欧文（Gareth Owen）表示：“几家大型航空公司声称已将电子机票销售欺诈率降低至0.1%以下。”然而，当遭到挫败时，欺诈者会迅速转向更容易下手的目标，例如常旅客计划欺诈。
Juniper提供一份白皮书， 《管理欺诈风险》，在其网站上免费提供，并附有研究的更多细节和交互式预测。Juniper已对数字商务和金融科技领域进行了超过十年的分析。
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这意味着什么
Juniper Research预测，到2020年在线欺诈金额将达到256亿美元，这对零售高管来说是一个严峻的警告。随着Chip and Pin的实施，欺诈从店内交易转向非面对面卡交易，这加剧了对电子商务零售商的压力。该领域去年已是重大目标，金额为166亿美元，在“线上购买、线下付款”和礼品卡交易中面临独特的脆弱性。虽然银行和航空公司部署了先进的FDP系统，但欺诈者迅速适应，正如向常旅客计划欺诈的转变所证明的那样。零售商必须积极投资主动式欺诈检测，以缓解这一在其他领域增长之外不断升级的威胁。重点应放在未来12个月内新安全措施的有效性上。
问答
问：预计到2020年，在线欺诈的总价值是多少？
答：预计在线欺诈到2020年将达到256亿美元。与去年的1077亿美元相比，这是一个显著的增长，意味着每1000美元的在线支付中有4美元是欺诈性的。
问：哪些特定的在线部门受欺诈影响最大，它们的预期价值是多少？
答：预计到2020年，eRetail的欺诈损失金额占比将达到65%，达166亿美元；银行业占27%（69亿美元），航空票务占6%（15亿美元）。
问：被确定为推动在线欺诈增长的关键因素是什么？
答：在美国销售点部署Chip and Pin服务是关键因素。这种更高的安全性很可能导致欺诈者从实体店转向无需刷卡的在线环境。
问：银行和航空等行业的反欺诈措施有哪些？它们面临哪些挑战？
答：银行采用3D-Secure和设备指纹识别等新技术，而航空公司则部署复杂的欺诈检测系统。然而，这些措施往往只能提供暂时的缓解，因为欺诈者会迅速适应并找到新的弱点，或转向其他类型的欺诈。