为何重要
- Line 泰国瞄准超越即时通讯的企业业务，利用其 3300 万订阅用户推动新服务的渗透和收入增长。
- 这一扩张利用 Line 现有的用户基础和移动支付基础设施，对本地电子商务平台和配送服务构成压力。
- 关注 Line 在食品配送和中小企业平台本土化方面的成功；这将决定其在更广泛亚洲市场的复制策略。
Retail News Asia 新闻室分析
移动平台 Line Thailand 宣布了大胆的计划，目标在于企业用途。
作为韩国 Naver 互联网服务公司的一部分，Line 将泰国视为继日本之后的第二大战略市场。
Line 泰国总经理 Ariya Banomyong 表示，公司旨在提升自身存在感，不仅作为移动即时通讯工具，更作为一个提供创新和“实用”服务的智能门户。
Banomyong 表示，许多企业都在思考如何触达寻求特定答案的客户，而最终 Line 将不仅仅是一个消息服务。该公司已经推出了移动配送代理服务平台 Line Man，并与曼谷大众运输业务 BTS 成立了合资企业 Rabbit Line Pay，取代了去年 6 月启动的 Line Pay 移动支付业务。
Banomyong 说：“我相信我们肯定需要在移动食品配送业务中占据主导地位，因为街头美食是泰国生活非常重要的一部分。”“在 Line Man 推出之前，只有少数餐厅提供配送服务。”
Banomyong 希望启动可在韩国和日本等主要 Line 市场采用的本土化服务。“泰国子公司将加强与当地初创企业的合作，以寻找新的商业机会。”
Line于2012年在泰国推出，迄今已吸引3300万用户——几乎占全国人口的一半。Line还推出了官方账号、赞助贴纸以及面向内容创作者的B2B市场等服务。
在线下到线上（O2O）领域，该公司已启动Line Shop、Line Gift Shop以及面向中小企业（SMEs）的官方账号服务Line At。
Banomyong表示：“在泰国280万家中小企业中，仅有约50万家开展线上业务。”“为了为它们提供更广阔的线上环境，我们提供了一个简单高效且成本更低的平台。”
12月，该公司还与GMM等媒体集团合作启动了电视内容流媒体服务Line TV。其Line Music服务的累计下载量已超过700万次。
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这意味着什么
Line泰国在商业服务领域的激进扩张，特别是外卖和中小企业线上赋能方面，标志着其利用庞大用户群实现货币化的重要举措。通过超越其既有的消息传递和支付服务（Line Pay、Rabbit Line Pay），Line旨在主导线下到线上（O2O）领域。鉴于泰国庞大的中小企业数量和民众对街头美食的喜爱，这是一项明智的战略。此举直接给那些难以吸引中小企业上线的小型本地化配送应用和传统电商平台带来压力。主要风险在于过度扩张至过多新垂直领域，而在任何单一领域都未能实现市场主导地位。其成功将取决于其本地化解决方案（如Line Man）能否真正超越现有竞争对手；请密切关注其在未来六个月内的外卖市场份额。
问答
问：除了作为即时通讯服务外，Line泰国的主要战略目标是什么？
答：Line泰国旨在成为一个智能门户，为企业和客户提供创新且实用的服务。它计划为寻求与客户联系并回答特定问题的企业提供解决方案，从而超越单纯的消息传递功能。
问：Line泰国推出了哪些新服务以扩展其商业 offerings？
答：Line泰国推出了名为Line Man的移动配送代理服务，并与BTS成立了合资公司Rabbit Line Pay。它还提供面向中小企业的Line Shop、Line Gift Shop和Line At，以及Line TV和Line Music等媒体服务。
问：Line泰国计划如何帮助中小企业（SMEs）提升其在线存在感？
答：Line泰国提供了一个简单、高效且低成本的平台，以帮助中小企业建立更广泛的在线环境。该平台主要针对大量尚未开展线上业务的泰国中小企业。