一家估值50亿美元的韩国初创企业正在亚马逊的主场击败它

为何重要

• Coupang的快速增长和13亿美元融资验证了其成熟的电子商务模式，其2015年的收入是2014年的四倍。
• 其对物流基础设施的投资以及免费当日送达服务重新定义了客户期望，给反应较慢的竞争对手带来压力。
• 关注Coupang是否会向韩国以外扩张，挑战目前主导各自本土市场的其他亚洲电商巨头。

Retail News Asia新闻室分析

金和Coupang掌握了一项杰夫·贝佐斯和亚马逊仍在努力破解的技能：按需电子商务并提供当日送达服务。亚马逊正试图向其数以十亿计的客户群体提供这项服务，但迄今为止尚未能实现盈利平衡。这对消费者来说太昂贵，对亚马逊来说也是如此，往往双方都难以承受。请记住，Coupang成立于2010年，相比亚马逊，它在更短的经营时间内实现了这一目标。

邦·金起初并未打算成为韩国的电商之王。他出生于首尔，从七岁起便长期在海外生活。13岁时，他前往马萨诸塞州的寄宿学校就读。他是校田径队和摔跤队的成员。到了上大学时，金选择留在本地，进入哈佛大学，并创办了一份名为《Current》的学生杂志。Current。Newsweek在Kim毕业后的第二年，即2001年，《Newsweek》接管了该杂志。他还曾在New Republic。

金于2010年进入哈佛商学院就读，但在一年后辍学。他已被电子商务的魅力所俘获，希望在首尔创业。当时，Groupon非常热门，金将目光投向了每日优惠模式。Coupang成为了第30^th韩国第30家Groupon克隆公司。金在美国注册了一家有限责任公司，以便更容易从美国投资者那里筹集资金。他在广告上花费了近一百万美元。然而，他很快发现每日优惠是一种糟糕的商业模式。客户留存率几乎为零。

到2013年夏天，金已将Coupang转型为类似e-Bay的网站，同时探索真正的电子商务模式。两年后，Coupang获得了硅谷巨头红杉资本（Sequoia Capital）和黑石集团（BlackRock）提供的4亿美元资本，并承诺大量投入自有库存。金在物流基础设施上投资了超过十亿美元。

请记住，金在美国度过了许多岁月，Coupang的结构也反映了这一点。该公司营销负责人是前Zappos员工，金去年说服他与家人一起搬到首尔。金希望Coupang对电子商务拥有西方视角。Coupang的员工中有200多名非韩国人，包括前亚马逊高管、顾问以及刚从硅谷来的工程师。金雇佣了一大队翻译人员，既作为其美国员工的翻译，也作为其韩国员工的中介。

仅在过去的两年里，Coupang就建立了一个由定制配送卡车组成的网络，仓库由算法控制，使其成为韩国最快的配送服务。公司的算法能够告知员工将哪些库存运往何处，从而使最常购买的商品离购买者最近。配送由3,600名“Coupangmen”完成，他们会给孩子们分发气球和糖果，并在客户不在家接收包裹时，通过短信发送包裹照片。平均每位Coupang司机在10小时的班次中配送120个包裹。在韩国，其他零售商店通常需要两到三天才能送货。Coupang以一天或更短的配送时间彻底击败了竞争对手。客户甚至可以取消已经在途中的订单。哦，顺便说一句，他们不收取配送费。

韩国拥有亚洲第二大GDP。几乎每个人都使用智能手机和高速网络。该国一半的人口居住在首尔及其周边地区，这使得Coupang更容易兑现其令人印象深刻的当日达承诺。在韩国，每1美元零售支出中有15美分用于在线消费。在美国，这一数字为9美分。

金伯明已成为韩国的电子商务之王，并在自己的游戏中击败了杰夫·贝佐斯。亚马逊目前在13个国家运营。阿里巴巴主导着中国市场，乐天则是日本的领导者。金满足于让他的业务仅在韩国运行。至少目前是这样。

这意味着什么

Coupang从每日折扣转向垂直整合、当日达服务的战略转型，使其在韩国市场占据有利地位。这种对物流和客户体验的深入投入，类似于亚马逊的核心战略，但在密集市场中执行得更快、更高效，给那些仍受困于两到三天配送时效的本地竞争对手带来了巨大压力。尽管亚马逊在13个国家运营，阿里巴巴主导着中国市场，但Coupang将大量资本（包括来自红杉资本和黑石基金的资金）专注于完善其国内模式。这种有针对性的策略在韩国很可能取得成功，但其在该市场之外的可扩展性仍是需要关注的关键因素，特别是其是否愿意效仿Panpuri的多市场亚洲扩张策略。

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