iQor，一家全球性的集成客户与产品支持服务提供商，今日宣布公司已启动一项重大扩张计划，将在菲律宾新增超过17.5万平方英尺的联络中心空间。项目完成后，公司将额外增加3,150个高科技培训及生产工作站。
“菲律宾对我们来说是一个巨大的市场。作为先行者之一，我们持续在该地区投资，并不断提升绩效标准，”iQor零售与消费者服务部门首席运营官Gary Praznik表示。“我们的增长直接归功于整个菲律宾团队员工的辛勤工作与奉献精神。”
“人们对我们的身份和所提供服务的认可，正在与客户、员工及其亲友产生强烈共鸣，”iQor菲律宾运营高级副总裁Saurabh Bhaskar补充道。“我们公司最具吸引力的机会之一是客户服务领导力培训。最近，iQor被HR.com评为2016年度最佳呼叫中心领导力培训项目。加入iQor意味着您可以直接获得行业内最优质的呼叫中心领导力培训资源。对于那些对客户服务互动感兴趣的人，如客户关怀、社交媒体支持和催收业务，这里没有比这更好的工作场所来提升您的职业生涯了。”
iQor于2005年开设其菲律宾业务。最近的扩张地点包括：SM Mall Clark（2016年）、Robinsons Mall Dasmarinas（2015年）和SM Mall Dasmarinas（2014年）。目前，iQor菲律宾在各地拥有超过12,000名员工，支持多种客户互动服务，包括客户关怀、社交媒体、催收和技术支持。iQor产品支持服务部门已帮助公司与全球顶级消费电子、零售和电信企业建立了更紧密的合作关系。
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问答
问：iQor在菲律宾将新增多少联络中心空间？
答：该公司将在菲律宾全境新增超过17.5万平方英尺的联络中心空间。此次扩建将额外创造3,150个高科技培训及生产工作站。
问：iQor在菲律宾哪些具体地点进行了近期扩张？
答：iQor于2014年在达萨马里纳斯SM商场、2015年在罗宾逊斯达斯马里纳斯商场以及2016年在克拉克SM商场进行了扩张。这些地点为其不断扩大的业务版图做出了贡献。
问：iQor在菲律宾的运营提供哪些类型的服务？
答：iQor提供多种客户互动服务，包括客户服务、社交媒体支持、催收和技术支持。其产品支持服务也惠及消费电子、零售和电信公司。
问：iQor何时首次在菲律宾建立其业务运营？
答：iQor于2005年在菲律宾建立其业务运营。此后，它已发展成为该地区的重要存在，拥有超过12,000名员工。