为何重要
- Grab携手Adyen强化印尼、菲律宾、泰国及越南的GrabPay支付能力，优化客户体验。
- 通过支持250种支付方式应对东南亚碎片化支付格局，提升区域竞争力。
- 关注Adyen在新加坡的扩张动态，以及Grab在各市场推出本地化支付方式的进展。
Retail News Asia新闻室分析
全球支付技术公司Adyen宣布，东南亚头部网约车平台Grab已选定其作为合作伙伴，以扩展GrabPay在印度尼西亚、菲律宾、泰国和越南的功能。双方将合作为跨市场出行的客户提供一致、无缝的支付体验，适配各类设备与支付方式。
Grab支付与商务产品负责人Joel Yarbrough表示：“提供可信且无缝的移动支付对整体客户体验至关重要。我们寻求能支持多种传统及替代支付方式的合作伙伴以助力区域增长，Adyen正是理想之选。此次合作将为乘客提供更多GrabPay付款选项。”
依托Adyen全球支持的250种支付方式，Grab客户除可使用传统卡支付外，还将逐步获得基于Adyen专业数据拓展的各国特定支付方式。
商务旅客可通过Grab for Work门户便捷汇总乘车支出，企业亦可使用企业卡自动为员工支付车费。
Adyen亚太区总裁Warren Hayashi指出：“东南亚支付偏好高度碎片化，但移动设备普及率极高，推动了移动支付及平台即服务的发展。我们期待让通勤者享受与叫车同样便捷的支付体验。”
此次合作正值Adyen在区域增长强劲之际，其新加坡办公室已于2016年8月投入运营并持续扩大规模。
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这意味着什么
Grab选择Adyen是巩固东南亚市场主导地位的战略举措，旨在应对多样化支付偏好。支持250种支付方式直击用户痛点，有望提升采用率与留存率，尤其利好Grab for Work商务客群，同时也倒逼竞争对手创新。Adyen此前已支持Grab成长，如今借助新加坡影响力深化合作。主要风险在于新支付方式跨国整合及用户接受度，需密切关注各市场本地化支付落地情况。