Grab 采用 Adyen 构建支付平台

为何重要

• Grab与Adyen合作扩展支付能力，旨在为印尼、菲律宾、泰国和越南四大东南亚市场提供一致、无缝的支付体验。
• 通过支持区域内多样化的传统及本地特有支付方式，此举增强了Grab在移动支付领域的竞争优势。
• 借助Adyen支持的250种全球支付方式，需关注Grab未来是否会从上述四国进一步拓展业务版图。

Retail News Asia新闻室分析

网约车平台Grab已接入Adyen服务，以升级其在印度尼西亚、菲律宾、泰国和越南的支付平台功能。双方致力于为跨市场用户提供一致且无缝的支付体验，不受设备或支付方式限制。

依托Adyen的专业能力及数据支持，Grab用户不仅可使用传统银行卡，还将逐步解锁各国特定的支付方式。目前，Adyen在全球范围内支持约250种支付渠道。

Grab支付与商务负责人Joel Yarbrough表示：“作为推动东南亚网约车服务安全便捷化的一部分，提供可信且无缝的移动支付对整体客户体验至关重要。我们需要一个能兼容多种传统及替代支付方式的合作伙伴，以支撑区域业务增长。”

此外，商务旅客可通过Grab for Work门户轻松汇总乘车支出，企业亦可使用公司卡自动为员工支付车费，简化报销流程。

Adyen总裁Warren Hayashi指出：“东南亚市场高度碎片化，无单一首选支付方式，但高移动设备普及率推动了移动支付及‘平台即服务’趋势。我们期待与Grab这一创新伙伴合作，让通勤者享受如打车般便捷的支付体验。”

这意味着什么

Grab在四国采用Adyen处理支付，是应对区域支付格局碎片化的明智之举。通过集中整合传统银行卡及本地支付方式，Grab强化了生态系统，并对支付灵活性较差的竞争对手形成压力。该举措基于现有的“Grab for Work”门户，提升了其对商务客群及企业的吸引力。鉴于Adyen的专业优势，此次合作有望显著提升客户体验流畅度。主要风险在于本地支付偏好的快速演变，建议密切关注未来12个月内各市场新增的国家特定支付方式数量。

Aiko Tanaka

问答

问：哪些国家将通过采用Adyen看到Grab支付平台能力的扩展？

答：Grab已采用Adyen扩展其在印度尼西亚、菲律宾、泰国和越南的支付平台能力，旨在为这些市场的客户提供一致的支付体验。

问：通过与Adyen合作，Grab希望为客户实现什么目标？

答：Grab致力于无论用户使用何种设备或支付方式，均能提供一致且无缝的支付体验；同时利用Adyen专业知识，提供传统银行卡及未来的国家特定支付方式。

问：Grab支付业务负责人为何选择Adyen作为合作伙伴？

答：Joel Yarbrough表示，Grab需要一位能支持多样化传统和替代支付方式的合作伙伴，这对支撑东南亚地区增长及提升整体客户体验至关重要。

问：与Adyen的合作如何帮助Grab为用户便利商务旅行费用？

答：商务旅客可通过Grab for Work门户轻松汇总乘车支出；企业也可使用公司卡自动为员工支付车费，从而简化费用管理。