为何重要
- 六个市场的渣打银行信用卡持卡人乘坐Uber可享高达25%现金返还，助力数字支付普及。
- 双方首次开展多市场合作，旨在把握亚洲网约车及无现金支付增长趋势。
- 竞争对手若跟进类似激励措施，将加剧数字支付忠诚度计划的竞争压力。
Retail News Asia 新闻室分析
渣打银行与Uber宣布达成合作伙伴关系，为新加坡、印度尼西亚、马来西亚、越南、印度和阿联酋六大市场的所有渣打银行信用卡持卡人提供全球Uber乘车高达25%的现金返还。这是渣打银行与全球热门交通应用Uber的首次多市场合作。
此次合作是渣打银行数字化战略的重要组成部分，旨在通过数字渠道为技术娴熟的客户提供更便捷的服务。该行认为，金融与科技领域的跨界合作是引领未来发展的关键。随着Uber等网约车服务在全球迅速普及并呈指数级增长，双方的合作充分利用了广泛的地理网络、高流动性客户群以及创新服务意愿等协同优势。
渣打银行零售银行业务东南亚及南亚地区主管Sebastian Arcuri表示：
“该地区向数字化和无现金支付的转型成效显著，银行服务无缝融入客户日常生活已获成功。作为深耕亚洲、非洲和中东的全球性银行，我们很高兴能与在超425个城市运营的Uber合作，满足客户本地及海外出行需求。”
在交通领域的整体消费支出实现了35%的健康同比增长，这主要得益于应用内商户消费支出的增长。
Uber东南亚地区总经理Chan Park表示：
“很高兴能与历史悠久且享有盛誉的渣打银行携手合作。我们将共同致力于提升客户体验并为骑手创造更多价值，期待欢迎持卡用户加入全球超5000万骑手行列，共赴网约车革命。”
VisaNet数据显示，在新加坡，应用内支付约占交通类总卡支出的三分之一。受应用内商户消费增长驱动，交通领域整体消费支出同比增长35%，第三方交通预订应用月均处理交易超150万笔。
渣打银行新加坡分行零售银行业务主管Andrew Chia表示：
“我们不断探索提升客户体验的新方式，对与Uber合作为持卡人带来更大价值和无缝出行体验感到兴奋。顺应新加坡无现金社会趋势，市场对便捷数字支付需求强烈。此次合作让持卡人在使用Uber进行无现金支付时，既能享受便利又能获得现金返还。”
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这意味着什么
通过将银行服务整合至高频生活平台，这一多市场合作巩固了渣打银行的数字化战略。鉴于应用内商家推动交通支出同比增长35%，此举或将促使竞对银行强化数字伙伴关系。不同于Skechers在马来西亚或Kau Kee在香港的单市场布局，该区域战略依托跨两大洲的广泛网络精准触达高流动客群。风险在于需维持返现力度以应对潜在竞争，建议密切关注Uber在上述六国的用户获取数据。
Wei Zhang
问答
问：哪些特定的Standard Chartered客户有资格获得Uber乘车的返现优惠？
答：这六个指定市场（新加坡、印度尼西亚、马来西亚、越南、印度和阿拉伯联合酋长国）的所有Standard Chartered信用卡持卡人均有资格享受返现福利。
问：通过这项合作，持卡人预期能从Uber乘车中获得多少比例的返现？
答：作为Standard Chartered Bank与Uber之间合作的一部分，符合条件的持卡人可享受全球所有Uber乘车高达25%的返现。
问：Standard Chartered与Uber建立合作的战略目标是什么？
答：该银行旨在通过数字渠道为精通技术的客户提供简单便捷的银行服务。它认为金融与技术领域的合作对于满足新客户数字生态系统中的客户需求至关重要。