为何重要
- Sprooki在印尼的推出以Supermal Karawaci为起点，目标覆盖1000多家门店，通过个性化移动互动提升销售额。
- 数据驱动的移动平台为Supermal Karawaci在印尼提供了早期的竞争优势，有助于洞察消费者并优化购物体验。
- 关注下个月推广后零售商的采用率以及Supermal Karawaci的消费者参与指标。
Retail News Asia新闻室分析
顾客互动平台Sprooki将于下月在印尼推出，落地雅加达西部占地12.5万平方米的Supermal Karawaci零售综合体。该平台将与综合体的各个触点及移动应用程序集成，使零售商能够向客户提供优惠券、特别优惠、活动提醒和店铺信息等个性化内容。
客户将能够在社交媒体上分享内容，包括在印尼拥有超过6000万用户的Facebook。Sprooki提供英语和印尼语（Bahasa）版本。
总部位于新加坡的Sprooki利用顾客的地理位置、个人资料和行为数据，帮助零售店、购物中心和百货商店通过智能手机及其他设备与顾客进行互动。
Supermal Karawaci是雅加达以西万丹省最大的购物中心，拥有超过1000家门店、三家电影院以及东南亚最大的Timezone街机厅——内设室内过山车。
Sprooki首席执行官兼联合创始人Michael Gethen表示，此次部署将帮助Supermal Karawaci的零售租户提升销售额，并使商场能够以前所未有的方式洞察购物者的习惯和行为。
“通过实施Sprooki平台，我们的商场将成为印尼首批采用数据驱动的移动平台以改善购物体验的购物中心之一，”Supermal Karawaci营销与租赁总经理Pipih Tjandra说。
Sprooki的移动平台已在东南亚多家购物中心投入使用，例如新加坡Lend Lease旗下的313@Somerset和越南胡志明市的Crescent Mall，以及Coffee Bean and Tea Leaf、Forever 21、Gap、GNC、Marks & Spencer和Pie Face等数千家零售商和知名品牌。
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这意味着什么
Sprooki借助在313@Somerset等商场的区域成功经验进入印尼庞大的零售市场，是一项经过深思熟虑的战略举措。此次部署使Supermal Karawaci成为数据驱动型顾客互动领域的早期创新者，可能迫使其他印尼竞争对手升级数字化服务，否则将面临客流流失风险。主要风险在于消费者采纳度以及在复杂本地市场中的零售商整合情况。该模式在其他零售商退出东南亚市场（如Oh!Some关闭门店）的背景下取得了成功，表明其基本面稳健。关键指标将是Sprooki能否突破Karawaci实现更广泛的渗透。
问答
问：Sprooki下个月将在印尼哪个具体地点推出？
答：Sprooki将在位于雅加达西部的12.5万平方米Supermal Karawaci零售区推出。该购物中心是万丹省最大的商场，拥有超过1000家店铺。
问：Sprooki允许零售商向顾客提供哪些类型的信息？
答：零售商可以提供个性化的内容，例如优惠券、特别优惠、活动提醒和店铺信息。顾客还可以将这些内容分享到Facebook等社交媒体平台上。
问：Sprooki使用哪些数据通过移动设备与顾客互动？
答：Sprooki利用顾客的地理位置、个人资料和行为数据，帮助零售店、购物中心和百货商店通过智能手机及其他设备与顾客进行互动。