为何重要
- Lazada马来西亚将严格专注于线上增长，强化核心电商业务，而非拓展实体门店。
- 该策略与亚马逊进军实体便利店的举措形成鲜明对比，确立了差异化的市场定位。
- 通过与欧莱雅（L'oreal）、李维斯（Levi's）及特易购（Tesco）等头部品牌合作，验证其纯线上扩张模式的可行性。
Retail News Asia新闻室分析
尽管亚马逊（Amazon Inc）等全球电商巨头正布局实体便利店，但Lazada马来西亚选择深耕优势领域——依托在线平台实现从仓库到消费者的直售模式。
Lazada马来西亚CEO汉斯-彼得·雷塞尔（Hans-Peter Ressel）明确表示，公司将集中资源强化线上购物业务，不会通过开设实体店来补充服务。
“我们无法评论亚马逊的策略，因为我们只专注于自身产品。”雷塞尔在接受采访时表示，“我们已坚定选择这条道路。若其他玩家尝试不同路径，我们乐于观察学习，但这不会改变我们的战略方向。”
据《华尔街日报》援引匿名消息人士报道，亚马逊门店计划销售牛奶、肉类等易腐商品，并设立驾车取货点，支持在线订购杂货的车内交付服务。
Lazada马来西亚应用下载量已超500万次。作为Lazada集团成员，其业务覆盖印尼、菲律宾、新加坡、泰国和越南，品类涵盖电子产品、时尚、健康美容、运动旅行及食品杂货。
雷塞尔拥有奥地利和菲律宾血统，自2012年8月起担任Lazada马来西亚首席商务官兼COO，2015年3月升任CEO。
他强调，Lazada马来西亚将继续携手品牌零售商、大型超市及线下旗舰店，共同拓展产品销售渠道。
“我们无法评论他们的（亚马逊）策略，因为我们只专注于我们的产品。”
“若想自营实体店，需投入多少门店？如何规划选品？我们不主张凡事亲力亲为。依靠合作伙伴与品牌商至关重要，这正是我们的发力点。”他说。
值得注意的是，今年Lazada马来西亚成功引入欧莱雅（L’oreal）、李维斯（Levi’s）和三星（Samsung）等顶级品牌，并与乐购（Tesco）、屈臣氏（Watsons）及Senheng等大型零售商建立合作关系。
雷塞尔指出，马来西亚互联网普及率达三分之二，用户日均上网时长超4小时，电子商务是未来必然趋势。
“若非看好电商前景，我们不会立足于此。当前3000万人口中有2000万网民，马来西亚电商市场必将达到西方、中国及韩国的同等水平，这只是时间问题。”他表示。
Statista数据显示，今年马来西亚电商总收入预计达8.94亿美元（37.5亿林吉特），未来五年年均增长率23.7%，2021年将增至25.8亿美元。
目前电子与媒体是最大细分领域，规模3.8亿美元。今年用户渗透率为61.7%，预计2021年将升至76.8%。
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这意味着什么
Lazada摒弃实体店、坚守纯线上模式，是基于其在六大市场数字积淀的精准战略。当亚马逊探索线下时，Lazada聚焦核心优势，旨在抢占预计2021年达25.8亿美元的马来西亚电商市场。此举虽对过度扩张多渠道的竞争对手构成压力，但也面临错失重视实体体验消费者的风险。其成败取决于能否深化与头部零售商及品牌的合作，这与Skechers在马来西亚的重资产实体投资形成反差。建议持续关注其至2021年的用户渗透率增长以验证战略成效。
Aiko Tanaka
问答
问：Lazada Malaysia关于实体店的核心战略是什么？
答：Lazada马来西亚将专注于从仓库加强其在线购物业务。它不像其他一些电商巨头那样计划建立实体店来补充其在线服务。
问：今年Lazada马来西亚与哪些主要品牌和零售商建立了合作伙伴关系？
答：今年，Lazada马来西亚引入了欧莱雅（L’oreal）、李维斯（Levi’s）和三星（Samsung）等顶级品牌。它还与大零售商包括乐购（Tesco）、屈臣氏（Watsons）和Senheng建立了合作伙伴关系。
问：未来五年马来西亚电子商务市场的预期增长是多少？
答：预计到2021年，马来西亚电子商务市场的总收入将达到25.8亿美元。这代表未来五年的年增长率为23.7%。
问：据报道，Amazon Inc.对实体店的战略是什么？
答：据报道，Amazon Inc.正计划开设实体便利店，销售牛奶和肉类等易腐商品。他们还计划设立汽车穿梭式取货点，供顾客在线订购 groceries 后取货。