为何重要
- Kakao将于今年1月进入外卖市场，此举将扩展其O2O（线上到线下）服务，利用其聊天应用庞大的用户基础。
- 这一举动加剧了韩国外卖市场的竞争，挑战Baedal Minjok占据的50%以上的主导份额。
- 关注Kakao如何整合CNT Tech旗下80多家连锁餐厅平台，以实现快速的市场渗透。
Retail News Asia新闻室分析
韩国互联网公司 Kakao，以其聊天应用 KakaoTalk而闻名，计划进军外卖行业。
Kakao的外卖服务计划于1月推出，预计将整合进拥有四个菜单按钮的应用程序中。其中一个按钮列出了发送礼物或预订等额外服务。
Kakao的一位发言人表示，配送主要来自连锁餐厅。
今年7月，Kakao收购了 CNT Tech20%的股份，该公司是韩国80多个连锁餐饮品牌订单接收平台的开发商。
CNT Tech在订餐平台领域占据90%的市场份额。一旦通过加盟店的专属号码或首页下单，这家初创企业会将订单分配给距离顾客最近的门店。
目前，包括Baedal Minjok、Baedaltong和Yogiyo在内的公司正在争夺外卖市场的份额。Baedal Minjok拥有超过50%的市场份额，是唯一一家实现扭亏为盈的初创企业。
Kakao通讯负责人李秀珍（Lee Su-jin）表示，其新的按需服务将遵循公司的商业理念，即线上线下（O2O）服务应同时为个体服务提供商和客户创造价值。
“通过我们的Kakao Taxi服务，出租车司机的年收入增加了300多万韩元（约合2650美元），”他说。
这意味着什么
Kakao计划推出的外卖服务潜力巨大，这得益于其无处不在的KakaoTalk应用以及其在Kakao Taxi方面取得的O2O成功。收购CNT Tech 20%的股份显著降低了其进入市场的风险，CNT Tech在拥有80多家加盟店的订餐平台领域拥有90%的市场份额，这为Kakao提供了即时规模和餐厅接入渠道。这将直接对竞争对手如目前占据超过50%市场份额的Baedal Minjok构成压力，因为Kakao雄厚的资金实力和整合生态系统可能迅速侵蚀竞争对手的成果。虽然像Panpuri这样的亚洲其他公司在扩张门店，Tiffany & Co.开设新概念店，但Kakao的策略是数字市场颠覆。请留意最初整合到该服务中的加盟店品牌数量。
问答
问：Kakao进入外卖市场的策略是什么？
答：Kakao计划将该服务整合到其现有的聊天应用中，利用其在CNT Tech的20%股份，后者为韩国许多连锁餐厅提供接单平台。这使得他们能够将顾客与附近的门店连接起来。
问：哪些公司目前主导着Kakao即将进入的外卖市场？
答：目前，包括Baedal Minjok、Baedaltong和Yogiyo在内的公司正在争夺该市场。Baedal Minjok占据超过50%的市场份额，是唯一一家摆脱亏损局面的初创企业。
问：Kakao的新外卖服务将如何惠及服务提供商和客户？
答：Kakao旨在使其线上线下服务为个体服务提供商和客户创造价值。该公司强调，其Kakao Taxi服务此前使出租车司机的年收入增加了300多万韩元。