为何重要
- Nestlé马来西亚计划四年内将电商收入占比从1%提升至10%，目标营收达5亿林吉特。
- 借助电商平台向全国输送数百种产品，巩固营养领域市场领导地位。
- 深化与Lazada、11street等平台合作是实现该目标的关键。
Retail News Asia新闻室分析
Nestlé (Malaysia) Bhd预计未来三至四年内，电商对总收入的贡献率将从现有的1%跃升至10%。CEO Alois Hofbauer表示，这10%的份额约相当于5亿林吉特。
Hofbauer在Lazada“Online Revolution”启动仪式上指出：“我们已是该国营养、健康及保健领域的领导者。此举不仅关乎扩张，更是为了持续强化市场地位。”他表示，除自有电商平台外，公司与Lazada和11street保持着持续合作，未来还将增加更多合作伙伴。
他解释道，Nestlé马来西亚拥有数百种SKU，实体零售难以全面铺货。而通过电商平台，无论是巴生谷还是登嘉楼郊区，都能实现全品类覆盖。此外，需求增长将惠及农民、股东及政府等利益相关方。尽管受GST及经济环境影响，但F&B行业韧性十足，公司仍将保持增长态势。
2015财年，该公司总营业额达48亿林吉特，同比增长5%，远超行业2%的平均增速。Hofbauer曾与Lazada、L’Oréal、Samsung及Vinda高管共同探讨电商对东南亚零售格局的影响。Lazada CEO Hans Peter Ressel透露，其在马业务实现三位数同比增长，正深入需求旺盛的郊区市场。“在线革命”活动将于11月11日至12月14日举行，汇聚超1,000个品牌及5.5万家商家。
这意味着什么
Nestlé Malaysia积极的电商战略类似于Odi在澳大利亚的直销模式。凭借强大的品牌影响力及现有平台合作关系，该策略有望成功，并将迫使竞争对手加速数字化转型以匹配其产品覆盖率。尽管面临执行与营销竞争压力，但公司在GST环境下的韧性表明其具备适应能力。此次线上扩张与ZUS Coffee新增200家门店的线下增长形成互补。后续需重点关注其新增电商合作伙伴的数量。
Maria Santos
问答
问：Nestlé Malaysia的电商收入目标及时间框架是怎样的？
答：计划在未来三到四年内，将电商收入贡献率从1%提升至10%，预计金额约为5亿林吉特。
问：Nestlé如何实现电商增长目标？
答：通过增加电商合作伙伴数量，依托现有平台及Lazada、11street的合作关系，实现马来西亚全境完整产品目录的覆盖。
问：2015财年Nestlé Malaysia的收入表现如何？
答：总收入达48亿林吉特，同比增长5%，超过同期食品饮料行业2%的整体增长率。
问：需求增加对利益相关者有何影响？
答：将对原材料供应商（农民）、股东及政府产生积极影响，体现了公司对国家长期发展的承诺。