为何重要
- 去年中国双十一销售额达143亿美元，远超黑色星期五的13.5亿美元，展现出巨大且有利可图的零售机遇。
- 与中国的同行相比，全球零售商网站平均可用时间为7.7秒，这使其在价值1.1万亿美元的电子商务市场中面临销售风险。
- 关注全球品牌是否采用精简的网站设计和本地托管服务，因为H&M仅用2.4秒的加载时间便展示了明显的竞争优势。
Retail News Asia新闻室分析
光棍节是中国年轻人中广泛流行的一种娱乐性节日，旨在庆祝他们以单身为荣的事实。为了庆祝这些单身人士喜欢购物，不知何故。无论动机如何，此类活动带来的机遇是巨大的，全球零售商应加以利用。
对于海外零售商而言，在中国提供有效的在线购物体验是一项挑战，但克服这一挑战所带来的收益值得投资。在一个拥有6亿互联网用户的市场中，去年的销售额达到143亿美元，相比之下，黑色星期五的销售额为13.5亿美元。预计今年将上升至200亿美元，这令人咋舌，但却有利可图。
随着人口的迅速增长，中国无疑是世界上最大的电子商务市场，预计到2020年将达到1.1万亿美元。中国双十一是一年之中最大的零售日，优势明显。
数字性能专家 Dynatrace 对全球零售商的网站进行了测试，以了解它们为在一年中最大的购物日最大化收入潜力所做的准备情况，并发现全球零售商需要采取更多措施来挖掘这一市场。
“随着人口的迅速增长，中国是世界上最大的电子商务市场，预计到2020年将达到1.1万亿美元。”
中国零售商的表现优于全球竞争对手，其网站对中国客户变得可用的平均时间为3.4秒（而全球零售商为7.7秒）。H&M在全球零售商中脱颖而出，成为一颗璀璨的明星；其网站在中国的平均交互等待时间仅为2.4秒。
精简的网站设计对于在中国电子商务市场取得成功至关重要；表现最佳的网站第三方主机集成最少，页面轻量且对象数量少，并托管在中国或香港本地。
Dynatrace欧洲、中东、非洲及亚太地区营销副总裁Dave Anderson解释说：“深入挖掘后，我们可以看到表现较好的网站通常是为速度而设计的。它们使用最少的第三方主机，并将对象数量控制在合理范围内。页面重量也是一个重要的考量因素——越轻越好。另一个基本的战略决策是将内容托管在本地或香港。”
Anderson进一步指出：“用户体验是当今电子商务成功的基础，因此零售商必须准备好以本地化网站策略进军新市场。你不能简单地将其他国家的网站复制过来，附上一个本地URL就认为它会起作用。在中国尤其如此。”
“你需要谨慎使用Google API、YouTube、营销自动化软件或购物车放弃工具。大图片、视频和弹出式广告也会增加复杂性，导致中国消费者体验不佳。最好的起点是简化网站，并非常密切地衡量各项性能指标。”
阿里巴巴正在实时提供‘节日’的数据。
这意味着
中国双十一的惊人增长为全球零售商提供了一个明确的指示：投资本地化的数字战略。尽管市场规模不可否认，但仅仅复制现有网站（正如许多零售商目前所做的那样）很可能会失败。H&M网站在中国的可用时性为2.4秒，而全球平均值为7.7秒，这表明速度和最少的第三方集成至关重要。这种压力主要落在目前表现落后于本土竞争对手的全球品牌身上。风险在于忽视中国电子商务市场的特殊性，如本地托管和低对象数量，这些对用户体验至关重要。观察有多少全球零售商宣布为下一个双十一进行特定的技术基础设施升级。
问答
问：去年中国双十一的销售额是多少，与黑色星期五相比如何？
答：去年中国双十一的销售额达到143亿美元。这显著超过了黑色星期五的总销售额，后者仅花费了13.5亿美元。如今，中国双十一已成为全年最大的零售日。
问：针对中国客户，中国零售商与全球零售商在网站性能方面的关键差异是什么？
答：中国零售商网站对中国客户变得可用平均需要3.4秒。然而，全球零售商则需要更长的时间，其网站在中国对客户变得可用的平均时间为7.7秒。
问：在中国电子商务市场取得成功的关键网站设计原则有哪些？
答：在中国取得成功需要精简的网站设计。关键要素包括最少的第三方主机集成、页面更轻且对象数量较少，以及在中国或香港进行本地托管，以实现最佳的性能和速度。
问：在Dynatrace对中国双十一网站就绪性的测试中，哪家全球零售商表现最佳？
答：H&M是此次测试中表现突出的全球零售商。其网站平均仅需2.4秒即可为中国客户所用，展现出进入中国市场的强大准备能力。