为何重要
- 亚太地区引领全球移动跨境购物，68%受访者过去12个月通过智能手机完成购买。
- 中国移动跨境购物占比一年内从27%跃升至35%，市场主导地位凸显。
- PayPal移动支付量激增56%，商家优化移动端服务成为明确增收路径。
Retail News Asia新闻室分析
PayPal联合Ipsos发布的第三份年度全球报告显示，亚太地区在移动跨境购物领域位居世界前列。该报告调研了32个国家超2.8万名消费者的国内外网购习惯，揭示了国际市场的商业机遇。
数据显示，亚太区68%的消费者在过去12个月内曾通过手机进行跨境购买。其中，中国变化最为显著，手机跨境购物占比从去年的27%增长至今年的35%；相比之下，西欧、东欧及北美地区该比例均低于15%。
展望未来12个月，64%的中国互联网用户、39%的俄罗斯用户及26%的英国用户预计在线支出将增加。主要驱动因素包括便利性（76%）、更快的配送速度（35%）、可支配收入变化（30%）及更低的运费（27%）。
PayPal全球倡议总监梅丽莎·奥马利指出：“向国际销售是各地商家扩大业务的重要机遇。”过去两年，PayPal跨境交易量增长38%，从2014年Q3的140亿美元增至今年同期的190亿美元；同时移动支付量同比增长56%，印证了优化移动体验对商家的直接收益。
“向国际销售是世界各地商家扩大业务的重要机遇。”
调查期间，中国首次超越美国和英国，成为最受欢迎的在线跨境购物目的地：21%的受访买家曾在过去12个月内从中国网站购物，美国（17%）和英国（13%）分列二三位。
跨境购物的核心吸引力在于价格优势（76%）及获取本国稀缺商品的能力（65%）。此外，免运费（46%）和安全支付系统（44%）是促使消费者选择海外网站的关键因素。
在受访的32国中，24国的PayPal主要用于支付。安全性（53%）、便利性（44%）及零售商接受度（41%）是选择支付方式的主要考量。44%的PayPal用户将其作为首选，原因在于无需与卖家共享财务信息。
注：本次调查由Ipsos受PayPal委托执行，于8月下旬至10月初在线完成，覆盖32个国家约2.8万名联网设备成年用户。
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这意味着什么
PayPal报告证实，凭借便利性和稀缺商品获取能力，亚太地区已确立移动跨境电商的主导地位。这一趋势正倒逼传统实体零售商及移动端体验欠佳的企业转型。不同于Panpuri在中日扩张实体的策略，消费者行为验证了“数字优先”市场进入策略的有效性。
鉴于44%的PayPal用户因不愿共享财务细节而偏好该平台，信任已成为促成交易的核心要素。零售商应优先打造流畅、安全的移动购物体验以抢占增量市场，而非单纯扩大实体店规模。未来，增强型移动支付集成与免运费优惠或将成为行业标准。
Aiko Tanaka
问答
问：哪些因素具体推动了某些国家在线消费预期的增长？
答：主要得益于便利性（76%提及）、可支配收入变化、更快配送速度及更低运费。
问：是什么让跨境购物对全球消费者具有吸引力？
答：核心在于价格更优（76%认同）以及能买到本国无法提供的商品（65%认同）。
问：哪些国家是网络跨境购物最受欢迎的目的地？
答：中国首次登顶，21%网购者曾从中国网站购物；美国（17%）和英国（13%）紧随其后。
问：为什么一些购物者偏好使用PayPal进行跨境支付？
答：44%的用户因其无需直接向卖家分享财务信息而首选PayPal，安全性是关键考量。