为何重要
- 腾讯新加坡办事处瞄准亚洲品牌，旨在扩大对8亿微信用户的影响力。
- 此举利用了中国游客强烈的购买意向，挑战品牌在游客抵达前就与其建立联系。
- 关注古驰（Gucci）和莎莎（Sa Sa）等奢侈及零售品牌，它们正在加强其微信 inbound（入境/面向入境游客）营销力度。
Retail News Asia 新闻室分析
中国在线社交媒体平台母公司腾讯已开设新加坡办事处，以帮助亚洲品牌提升对中国消费者的触达率。
拥有微信消息和浏览平台的腾讯成立了国际业务集团，致力于提高人们对微信所提供机遇的认识，特别是针对居住在中国以外的人群。
虽然微信在中国大陆如同 Facebook 在海外一样普及，但在亚洲其他地区的采用率有限。新的腾讯新加坡团队认为，在向身处境外的中国游客进行营销方面存在巨大机遇。
越来越多的奢侈品牌正在微信上建立存在感——古驰甚至在平台上销售价值数千美元的手袋，宝马也向潜在客户伸出橄榄枝。其他消费零售商如香港的莎莎则开发了跨渠道的互动电商平台，并将顾客引导至实体店。
腾讯业务发展高级总监何本尼表示 The Drum 入境营销在新加坡是一个巨大的机遇，尤其是：
“这些游客自行安排行程，他们在抵达之前就已经清楚要去哪家店买、买什么颜色；他们是来购买的，而不是闲逛。这意味着你需要在他们抵达之前就建立起品牌认知和购买意向，这也是我们试图提供的核心服务的一部分。”他说。
仅微信就有超过8亿的月活跃用户。
“这是一个庞大的数字，”何本尼说，“每进入一个市场，我们都会教育市场并告知他们这些数字，这令人震惊。我们的角色是让如此庞大的规模变得更容易理解。”
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这意味着什么
腾讯进军新加坡的这一战略举措，旨在抢占利润丰厚的中国出境旅游市场，尤其是奢侈品零售领域。通过为8亿微信用户提供直接渠道，腾讯迫使依赖传统店内发现模式的品牌转向数字化的行前互动。此前，腾讯成功整合了Gucci和莎莎（Sa Sa）等品牌的电子商务业务，这些品牌已利用微信进行销售和开展互动平台活动，这表明此次扩张具有坚实的基础。主要风险在于教育品牌如何有效利用微信进行 inbound marketing（入境营销），但对于能够适应的品牌而言，潜在收益巨大。请密切关注采用腾讯在新加坡服务的亚洲品牌数量。
问答
问：腾讯新加坡办公室的主要目标是什么？
答：新加坡办公室旨在帮助亚洲品牌提升对中国消费者的触达能力。它还致力于提高人们对微信机遇的认识，特别是针对居住在中国境外的用户。
问：为什么腾讯认为在境外面向中国游客营销存在重大机遇？
答：中国游客通常在抵达前就规划好购物行程，清楚自己想要购买的商品。腾讯认为，在他们抵达之前建立品牌认知度和购买意向，是一项核心的服务机遇。
问：目前有哪些类型的品牌正在使用微信进行营销和销售？
答：Gucci和宝马（BMW）等奢侈品牌正在使用该平台，其中Gucci销售高价值商品。像香港的莎莎（Sa Sa）这样的消费零售商也在微信上开发了广泛的交互式电商平台。
问：微信目前有多少月活跃用户？
答：微信的月活跃用户超过8亿。腾讯在向市场介绍这一庞大的用户基数时，形容这些数字“令人难以置信”。