为何重要
- iEMA 2016 由消费者投票选出,验证了东南亚电商企业的品牌实力与客户导向。
- Lazada 和 Starmobile 获奖凸显了在体验驱动的市场中,卓越服务对确立领导力的重要性。
- iPrice Group 利用网站推广获奖者,或将影响未来电商品牌的可见度。
Retail News Asia 新闻室分析
在 Marina Bay Sands(新加坡滨海湾金沙)举行的 eTail Asia 大会上,电商巨头 Lazada、智能手机品牌 Starmobile 及东南亚 24 家商户荣获首届 iPrice 电子商务商户奖(iEMA)2016。该奖项由 iPrice Group 联合 eTail Asia、Trusted Company 和 UseInsider 共同组织,旨在表彰东南亚顶尖电商商户。所有商户自动入选,最终结果由数万名消费者投票产生。
在 Trusted Company 协助下,每票均经严格验证且每人限投一票。投票提名期自 2016 年 11 月 15 日至 2017 年 1 月 31 日。
首届 iEMA 获奖亮点包括:Lazada 斩获菲律宾人气奖,Starmobile 荣获菲律宾质量奖。
“感谢支持与信任,使 Lazada 成为以客户为先的东南亚最受欢迎电商品牌之一。”Lazada 菲律宾联盟营销高级助理 Sydney Dondon 表示。
Lazada Group 成立于 2012 年,运营着东南亚最大的电商平台之一。
谈及未来规划,Sydney 强调提升购物体验与赋能利益相关方是关键。“我们持续优化各环节体验,通过增加网站和应用功能辅助客户决策;同时加强物流履约能力,并开发工具助力商户高效销售。”
菲律宾本土智能手机品牌 Starmobile 凭借创新声誉及强大的社媒粉丝基础,实至名归地获得质量奖。该奖项入围者还包括 Benloi 和 Anson’s。
iEMA 2016 大奖绝对赢家
C2C 平台 Bukalapak 荣获 iEMA 2016 年度总冠军,获东南亚最高总票数。这家从车库起步的初创企业致力于构建可信赖的市场平台。其公关经理 Evi Andarini 透露,成功秘诀在于不断创新以满足客户需求。
Lazada集团成立于2012年,运营着东南亚最大的电子商务平台之一Lazada。
此外,马来西亚初创公司 BloomThis 获 iPrice 特别奖,该公司依托官网及社媒提供高端鲜花礼品服务。
完整获奖名单如下:
iEMA 2016 绝对冠军:
- Bukalapak
iPrice 特别奖
- BloomThis(获奖者)
- Althea(亚军)
- BMS Organics(季军)
质量奖——各国优胜者
- 马来西亚:Livlola
- 印度尼西亚:Mazaya
- 菲律宾:Starmobile
- 新加坡:Tech2Cool
- 泰国:Advice
- 越南:Alovendor
人气奖——各国获奖者
- 马来西亚:Lazada
- 印度尼西亚:Bukalapak
- 菲律宾:Lazada
- 新加坡:Tech2Cool
- 泰国:Advice
- 越南:Alovendor
绝对大奖及特别奖得主获颁奖杯,其余获奖者和入围者获证书及电子徽章。所有类别获奖及入围产品将在东南亚 iPrice 各站获得特别展示。
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这意味着什么
Lazada 和 Starmobile 在首届 iEMA 2016 的获奖,彰显了消费者认知在东南亚电商领域日益增长的影响力。Lazada 获菲律宾最受欢迎奖,Starmobile 凭本地创新及社媒影响力获质量奖。Bukalapak 赢得综合大奖,表明新兴初创企业正以出色的客户需求满足能力对行业巨头构成挑战。正如 Lazada 负责人所言,注重客户体验和利益相关者赋能将是关键。真正的考验在于,这些荣誉能否在未来转化为销售额与市场份额的实际增长。
Wei Zhang
问答
问:iPrice 电子商务商家奖的目的是什么?
答:旨在表彰东南亚蓬勃发展的电商行业中顶尖商家的努力。活动由 iPrice Group 联合 eTail Asia、Trusted Company 和 UseInsider 共同组织。
问:谁获得了 iEMA 2016 大奖的综合总冠军?
答:C2C 电商平台 Bukalapak 获评 iEMA 2016 绝对综合总冠军,其在整个东南亚地区获得了最高综合票数。
问:Lazada 表示计划如何提升其服务?
答:Lazada 计划通过深入了解需求、赋能利益相关者、丰富网站与应用功能以及强化物流体系来改善体验,同时开发工具助力商家高效销售。

