为何重要
- 腾讯将整合平台定位为助力全球品牌赢得中国857亿美元跨境电商市场的关键。
- 竞争对手需应对腾讯的整体生态与数据能力，其占据超55%的中国移动互联网用户在线时长。
- 更多品牌采用腾讯移动优先、整合营销及O2O策略后，销售额增幅高达400%。
Retail News Asia新闻室分析
在eTail Asia 2017大会上，腾讯在线媒体集团绩效广告解决方案总经理Ann Wang发表演讲。作为亚洲在线零售商建立成功电商业务的主要平台，eTail Asia 2017汇聚行业精英。Wang分享了对中国独特互联网环境及消费者行为的洞察，揭示腾讯平台优势，并提出三条建议，助力电商公司在中国消费升级转型中取得成功。
数据显示，中国90%的互联网用户通过智能手机上网，超75%的用户通过手机进行在线购物。持续的消费升级进一步刺激了电商市场发展，尤其是海外网购。据统计，2016年中国跨境网购总规模达857亿美元，同年跨境网购人数增长46%。其中，90后和00初出生人群是推动海外网购大幅上升的核心力量。
根据Mary Meeker《2016互联网趋势》报告，中国移动互联网用户在腾讯平台（含QQ、Qzone、微信、v.qq.com及腾讯新闻）上的在线时间占比超55%。凭借对社交互动和内容的专注，腾讯构建了自给自足的生态系统，拥有强大的数据能力和全面场景，有效促进用户间的高质量沟通。
每年，亚洲最具影响力的企业高管齐聚一堂，拓展人脉，全面洞察数字零售领域最紧迫的挑战与机遇。
王芳表示，腾讯提供更开放、互联的数据，将广告曝光与品牌态度、消费者行为及销售额紧密关联。其算法帮助营销人员在多场景触达消费者，并通过动态、情境化信息提升相关性，从而覆盖最广泛的中国网民。
针对如何在全球品牌日益动态的中国市场中建立成功业务，王芳为营销人员提供了三条宝贵建议：
- 构建移动优先的生态系统：充分利用在线电商平台解决方案、支付服务和客户管理等工具，建立面向移动端的商业生态闭环。
- 采用整合营销方法：建议与完全整合的平台合作，兼顾品牌与效果广告优势。例如，腾讯与某知名化妆品品牌联合打造爆款IP。该品牌目标受众喜爱超写实题材影视剧、崇拜明星且消费意愿强。通过与企鹅影视自制剧《觉醒》合作，品牌聘请女主角代言并在剧中融入理念，鼓励粉丝购买同款；同时举办线下明星见面会，深度触达粉丝。仅播出七集后，其天猫店铺日销量即增长400%。
- 利用在线营销为线下门店引流：某豪华汽车品牌在杭州开设新店时，通过微信朋友圈投放基于地理位置的广告，显著提升了客户信息获取量和门店访问量。
eTail Asia是该地区面向领先零售商高级电子商务及多渠道总监的首要盛会。每年，亚洲最具影响力的企业代表出席活动，进行 networking，并从360°视角了解数字零售领域的挑战与机遇。今年活动的演讲嘉宾还包括来自Google、L’Oreal、Adidas和Philips等公司的代表。
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这意味着什么
腾讯在中国电商市场推动整合解决方案是一项明智的战略举措，充分利用了其深厚的用户参与度和数据能力。不同于一般电商平台，腾讯将社交互动、内容和广告相结合，不仅帮助豪华汽车品牌显著提升门店访问量，还助力化妆品品牌实现天猫销售额增长400%。这种整合模式对仅依赖效果营销或传统电商陈列的竞争对手构成压力。主要风险在于如何在不断变化的监管环境中确保无缝集成和数据隐私。此举将腾讯的影响力从微信和QQ的主导地位扩展至全方位品牌赋能。预计未来将有更多品牌通过腾讯的地理位置定向广告和内容合作实现销售提升。
Sarah Chen
问答
问：近年来中国跨境网购快速增长的主要原因是什么？
答：主要驱动力是1990年代末及2000年代初出生人群的电商发展，该群体在很大程度上推动了市场扩张。
问：在腾讯Highlighted的案例中，一家化妆品品牌如何通过合作实现销售额的大幅增长？
答：该品牌与企鹅影视剧集《重生》合作，由女主角担任代言人并融入剧情，结合线下明星见面会等活动，使天猫日销售额实现了400%的增长。
问：某豪华汽车品牌在杭州开设新店时，采用了何种具体的广告方法来增加到店客流？
答：该品牌通过微信朋友圈投放了基于地理位置的广告，成功显著提升了客户信息获取量和到店客流量。
问：中国有多少比例的互联网用户通过智能手机上网并进行在线购物？
答：在中国，90%的互联网用户通过智能手机上网，其中超过75%的用户通过智能手机进行在线购物。