为何重要
- 到2021年，零售物联网连接数将激增350%至125亿，资产管理范畴从产品延伸至数字标牌。
- 得益于成本降低，RFID凭借店内数字标牌实现的动态定价与个性化促销，重回行业“杀手级应用”地位。
- 为整合物联网数据并支持“下一代”零售流程，企业资源规划（ERP）系统支出显著增长，预计2021年将达113亿美元。
Retail News Asia新闻室分析
Juniper Research最新数据显示，到2021年零售物联网连接数将增长350%。这家英国研究机构预测，届时零售商将把125亿个商业资产接入物联网平台，涵盖产品、数字标牌及蓝牙信标等，而2016年这一数字仅为27亿。
Juniper同时预测，RFID（射频识别）将重新成为零售物联网生态系统的关键驱动力。“用于实时识别和定位零售资产的RFID标签，现已降至适合大规模部署的价格点，并能与新物联网系统及数据分析良好集成，”Juniper在《零售中的物联网：客户体验、参与和优化策略2017-2021》报告中指出，“通过店内数字标牌提供动态定价或促销优惠等新服务也蓄势待发。”
通过将企业软件、新兴技术及物联网资产数据整合，可实现个性化零售等“下一代”流程。Juniper预测，相关ERP系统软件支出将从2017年的15亿美元增至2021年的每年113亿美元。
研究作者Steffen Sorrell表示：“Rebecca Minkoff等创新零售商已将RFID与智能镜子结合。系统集成可实时改善购物体验，弥合物理与虚拟世界的差距——在该案例中，这一概念推动了销售额增长200%。”
瞄准终局
Juniper认为，零售商应根据渠道重点差异化布局物联网战略。实体零售空间仍具独特优势，尤其是能避免在线购物的冷漠感。因此，在线零售商或将聚焦机器学习等技术，提供数字助手或数字绩效管理，综合分析用户体验、IT绩效及业务成果以确定改进措施。
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这意味着什么
Juniper Research预测零售物联网连接数将增长350%，标志着行业正加速向数据驱动运营转型。这给尚未整合RFID等传统技术的零售商带来压力，而该技术现已具备大规模部署的成本效益。早期采用者如Rebecca Minkoff已获益，其RFID与智能镜集成方案推动销售额增长200%。相比之下，在线零售商将专注于机器学习和数字绩效管理。主要风险在于巨额软件投入，预计ERP系统支出将达113亿美元，需审慎进行战略投资。建议持续关注零售商利用物联网弥合物理与虚拟世界差距的成功案例。
问答
问：到2021年预计有多少零售物联网连接？
答：Juniper Research预测，到2021年零售商将把125亿个业务资产连接到物联网平台，较2016年估计的27亿连接增长350%。
问：预计哪种技术对零售物联网生态系统最重要？
答：RFID（射频识别）预计将重新成为行业的“杀手级应用”。其低廉的价格使其适合大规模部署，并与新的物联网系统集成，因此至关重要。
问：到2021年，用于整合物联网数据的软件支出将如何变化？
答：预计用于整合物联网数据的企业资源规划（ERP）系统年度软件支出到2021年将达到113亿美元，相比2017年的15亿美元有显著增长。